培训讲师管理方法.doc

培训讲师管理方法.doc内部培训讲师管理办法第一条目的为了充分利用公司人力资源,积极培养和建设公司兼职讲师队伍,建立内部整体教育培训体系,充分发挥内部讲师在培训体系的核心作用,特制定本办法。第二条适用范围本办法适用于由内部讲师授课的各类培训,包括总公司培训中心组织的培训及各分公司、物流基地口行组织的培训。第三条管理部门人力资源部是讲师的归口管理部门,负责讲师的评聘、考评及相关管理工作。第四条讲师工作职责一、 根据公司年(季/月)度员工培训计划安排,负责制定内训教材、课程、试题等;二、 根据总公司下达的培训计划及教材,结合本单位的情况进行授课。三、 负责参与公司年度培训效果评估、总结,对培训方法、课程内容等提出改进建议,协助人力资源部培训主管完善公司培训体系、培训计划任务达成;三、 负责所授训学员的测试、阅卷、评估;四、 负责编写、完善教材、教案(含PPT文件),并随时更新。第五条讲师类别讲师分储备讲师和正式讲师两大类。一、 凡符合讲师任职条件,由分公司、基地各部门推荐,经相关领导审批同意,可吸纳为公司储备讲师,上报总公司录入公司讲师数据库;二、 凡储备讲师达到正式讲师级别,均可晋升为正式讲师,并按讲师等级,即:初级、中级、高级,由总公司统一授予讲师资格。三、 总公司各部门推荐的培训讲师,主要用于培训中心的授课需要,需经人力资源部试讲后,交总裁办公会通过,方可任命。四、 总公司副总监以上级别的人员不参加培训讲师的评比。但同样承担培训中心的教学任务。第六条讲师任职条件一、 具备严谨、认真、敬业、高效的工作态度,良好的团队合作精神;二、 熟悉所在部门岗位专业知识、技能,有两年以上实际工作经验(司龄一年以上);三、 形象良好,有较强的语言文字表达、沟通、组织能力;四、 能编写讲义、教材、测试题,能独立授课等。第七条各公司储备讲师人数为保证建立一支精简、高效的讲师队伍,公司对各单位储备讲师人数进行名额控制,一级分公司储备讲师5人,二、三级分公司储备讲师3人,四五级分公司储备讲师2人,基地储备讲师2人(以上名额不包含总公司正式任命的内部讲师)。第八条讲师等级评聘一、 评聘标准为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升,储备讲师晋升正式讲师,必须进行考评。按讲师资格等级及《讲师培训调查表》评分标准评聘。具体标准如下:公开课考察授课结果达到以下评分标准:(评委包括学员及人资人员,需10人以上,取平均分)(1) 初级讲师:70—80分;(2) 中级讲师:80—90分;(3) 高级讲师:90—100分。2•授课时数:(1) 初级讲师须授课12学时/年以上;(2) 中级讲师须授课10学时/年以上;(3) 高级讲师须授课8学时/年以上。二、 讲师评聘程序:1•各部门推荐或个人自荐,填写《内部讲师推荐表》(附表一)后,由部门负责人签署意见,交由人力资源部审核,最终由公司分管领导审批,并由人力资源部下发储备讲师资格通知。2•人力资源部根据年度人力资源开发培训计划,有针对性的与各部门按培训计划需求,安排储备讲师拟写教材和授课。为讲师搭建锻炼、提升平台。3•各部门需安排内部讲师授课,应提前一周向人力资源部提出书面申请,说明讲师、课程等安排事项,便于人力资源部对讲师的授课情况进行跟踪。跨部门聘请讲师时,人力资源部提供必要的协调。第九条公司鼓励广大员工积极参与讲师评聘与升级,讲师业绩作为其工作绩效考核及升职的参考依据之一。第十条讲师考核一、培训项目评估1•每次培训项目效果评估,由受训学员、人力资源部培训主管进行考评,评估主要内容为培训项目效果、教材设计、授课风格、学员收益等。填写《培训评估反馈表》,由人力资源部整理归档,并作为讲师升级考核重要依据。2•人力资源部组织各部门协助对储备讲师的授课效果进行抽查,填写《培训评估反馈表》,对连续二次抽查满意度低于60%的讲师,取消其储备讲师资格。半年后,根据公司或部门培训工作需要,可按本规定重新申请。3•各级讲师满足晋升标准,可申请升级评聘,提出升级申请,按报批程序同意后,交人力资源部组织升级评聘。原则上升级评聘三个月进行一次。4•人力资源部组织对正式讲师的授课效果进行抽查,连续二次抽查结果:得分低于本级标准下限分数,应降一等级。经再次考核,得分高于本级标准上限分数,方可恢复原等级。二、年终考核1•年终人力资源部将对讲师进行综合评定。2•对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师,公司将取消其讲师资格;讲师因正常工作或个人原因,不能按原计划授课时,应及时通知培训组织部门,以便另行安排。3•公司根据考核结果,每年度从讲师队伍中评选出部分优秀讲师,并给予一定物质奖励和精神奖励。第十一条讲师的福利为了提高培训成效,凡申请担任正式讲师的人员,经过审核合格后,由人力资源部颁发讲师资格证巧,按《管理大纲》规定报销书刊费。第十二条讲师津贴一、 标准讲