商务谈判技巧在实践中的具体运用.doc

商务谈判技巧在实践中的具体运用.doc:..北京外国语大学网络教育学院经管专业毕业设计(论文)商务谈判技巧在实践中的具体运用姓 名: 杨文灿学号: 131113360004专业: 工商管理指导老师:_论文提交FI期:2015年01月02FI北京外国语大学网络教育学院学士学位论文诚信声明本人郑重声明:所呈交的学士学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。论文所涉及的项目为本人亲自负责或者参与实施的项目。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。本人完全了解本声明的法律结果rh本人承担。学士学位论文作者签名:日期:年月日目录目录 I摘要 11Abstract Ill第一章绪论 1第二章商务谈判的概论 2第三章商务谈判前的准备 ,而不是嘴巴 5第四章恰当运用商务谈判的策略 6第五章掌握商务谈判中的要领 7第六章商务谈判的把握 9结论 10参考文献 11致谢 12摘要市场经济的不断发展和对外开放的进一步扩大,越来越多的企业参与了国际竞争,而国际商务谈判就成了企业国际竞争屮不可缺少的一项重要活动。随着我国经济的迅猛发展,尤其是加入WTO后,我国的商务谈判业务越來越多。谈判中双方都希望获得最大利益,从而发生利益间的冲突。如何成功的开展商务谈判?本文通过做好谈判的准备工作,掌握谈判的工作要领,恰当的运用谈判策略等技巧,使谈判的双方获得双赢。商务谈判是人们在各类经济业务屮,为使双方(或多方)的意见趋于一致而进行的洽谈磋商。谈判的业务内容不仅包括产品,还包括资金、技术、信息、服务等,如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。通过商务谈判,其目的是改变相互间的关系并交换观点,以期达成协作的求同过程。这是一个较为复杂的过程,既要确定各自的权利与利益,又要考虑他方的惠利方面,因此,商务谈判犹如对弈,在方寸上厮杀,但又要共同联手合作,这是既矛盾又统一的,既个体又整体的利益所在。如何才能立于不败之地,是各商家的追求目标。谈判的双方要充分认识到谈判应是互惠互利的,是基于双方(或多方)的需要,寻求共同利益的过程。在这一过程屮,每一方都渴望满足自身直接与间接的需要,但同时必须顾及对方的需要,因为只有这样谈判才能最终成功。谈判中的互惠互利是各方先认定自身的需要,再探寻对方的需要,然后与对方共同寻找满足双方需要的条件和可行途径;满足自身需要和预测对方需要应成为整个谈判的中心,把对方视为问题的解决者,既给对方以温和,又给对方坚持原则,摆事实,讲道理,由互相对立的局面,变为同心协力的一体,在高效率和协调人际关系上达成协议。关键词:商务谈判;原则;要领;策略AbstractThecontinuousdevelopmentofmarketeconomyandthefurtherenlargementopeningtotheoutsideworld,petition,'seconomy,especiallyafterjoiningtheWTO,?Thisarticlethroughtobepreparedforthenegotiations,tomasterworkmainpointofthenegotiationskillssuchastheuseofappropriatenegotiationstrategy,makethenegotiationsbothsidesawin-,tomakethetwosides(orparties)