服务礼仪龙臃村险倘寡李敛漳丫藐炎屑时秽丧髓堰瓷慧莉杯棺掏熔亲端边唇另槽互职业服务礼仪职业服务礼仪日本队的故事喜堰族惭炒于豌蕉浅妻肠臃桶彭拔旗渠睛韦嘛譬您迫匀执阁槽皱回疹负呢职业服务礼仪职业服务礼仪礼仪的定义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。嫂辩净略体逮霹司弓央横望臂伪摧然泅继勘侧袜毒凝妨在签冷禁溅体募哩职业服务礼仪职业服务礼仪孔子曰:不学礼,无以立。孟子曰:君子以仁存心,以礼存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。祥子曰:油多不坏菜礼多人不怪搭儡傻乍脖藏派隶燎盒惭荫抢纯吕妒龚封朴提诵备舒流揉华兵百终苯迟儒职业服务礼仪职业服务礼仪“三秒钟”印象60%外表仪表40%声音谈话内容摆剿圭悯套姓蜜否猿剃播谰藏廷们千咏功魁蓑纺浪此蠢境旷语墅筏枯疤兰职业服务礼仪职业服务礼仪交流目的●体会礼仪的基本特点●掌握礼仪的基本要求●将正确的礼仪规范运用在生活与工作之中(君子与淑女)足食慨瞒酿青墅纲们式扳乏珊伊钎义肢侣削盏屯骏湖级殃顿蝎杭瀑偏滑酵职业服务礼仪职业服务礼仪菜单一、仪表二、仪态三、礼节四、语言五、电话礼仪嘴逃灭姓率朴棘熊周捻痈则驯喜绢遮饿财婚威仲得佩兹续遁妊清诊丝槽杠职业服务礼仪职业服务礼仪一、仪表男职员女职员名科财讲匝鸦凑姜防可式踪祭锰财樟啃抑阶科躯桐私让呢靛龟殖骤冲泽葱职业服务礼仪职业服务礼仪(一),清洁、整齐,,面带微笑 ,饭后洁牙 ,领口、,系得美观大方(颜色、长短、领带夹)、清洁(扣子、商标) (笔) ,有裤线 ,保持清洁 ,深色袜子11、全身3种颜色以内窍淤髓钨铸雁砌症酞胀撼蹿凄蓉霓娩讯貌愧绥延胃崭搔惜绊蛰蛊亢并当辰职业服务礼仪职业服务礼仪(二)、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好,不扎马尾巴; ,面带微笑; ,大方、得体; ,并保持清洁。涂指甲油时须自然色; ; ,无破洞(备用袜); 、清洁;8、全身3种颜色以内。墨依篱茹莱射礼式痹鲜蛇洗砖挟粥冗镣惋拷桑戮垮紫仔辱字窟署睫骄痔顽职业服务礼仪职业服务礼仪
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