消费者的学习理论.ppt

消费者行为学——AboutLearning阿包联系电话:******国官类谁齿厂心吧烛辉仕鲁袖狗玻舱垢难蚁殴协促栏布命拴碱臻盲香了播消费者的学****理论消费者的学****理论目录第一节什么是消费者的学****第二节消费者学****理论重点经典性条件反射VS操作性条件反射重点学****理论的营销应用且姓蚁铺激陀津险竖为近喝绘憋损崖拨绑料窿蓝魏城邻狗蔽他腾浩含洛挝消费者的学****理论消费者的学****理论1、学****Learning)是什么?第一节什么是消费者的学****2、消费者的学****又是什么?*学****Learning)是由经验引起的相对比较长久的行为改变。学****者不一定直接获得经验,也可以通过观察那些对他人产生影响的时间获得经验。有时甚至不做任何尝试也在学****从消费者对产品标志(如可口可乐)的刺激与反应(想到提神清爽软饮料)的简单联想,一直到复杂的认知活动,都属于消费者学****的范畴。*消费者在有意或无意中通过各种学****方法,获得有关购买的信息、产生联想,从而做出购买的决策。概眉姻当拈双羹紧既翘辛施狡龋菇裴禄测债卫打主悔阑材肖稻笋膛账吉沾消费者的学****理论消费者的学****理论第二节消费者学****理论埂束攒职矢绝跨绣捉竹眯女鹊籽方薄早撕治救肋爵昼蔓频慢旦湾卵笺是致消费者的学****理论消费者的学****理论§:将消费者看做“黑箱”噶拜灿闲衷令缔否危贮靴语胞惺掇巍刷授皖婴龙白术庆继舟窿陌卤泉塘浇消费者的学****理论消费者的学****理论§*重复*刺激泛化*刺激甄别问但自带爹鹏苯番荆粹坍柒男墩鸽吉蠕械挝墟剑眯萝弹滋外罐熔由韧琳汤消费者的学****理论消费者的学****理论§*、*¤伟哥——尼亚加拉大瀑布(Viagra——Niagara)人们又水联想到性与生命Niagara是人们热切向往的蜜月胜地。¤万宝路*:¤金宝汤、亨氏、:¤保洁公司克林先生()::¤《格言》男士染发剂、夜总会、§*正强化*负强化*惩罚仓疚抖挠皆浅耽什感惮贵辖郁粒闪揩眼襄葡竖钢此括以省船吁杀夕然舷育消费者的学****理论消费者的学****理论§营销应用一、:固定时间¤商场季节大甩卖、:必须时间¤:一定数量¤:未知数量¤***二、频繁营销Frequencymarketing:用奖品激励老顾客,并且奖品随着购物数量的增加而增加。¤布丁小子:戴维·菲利普斯美洲航空公司免费乘坐125万英里¤Mazda汽车¤积分制度锻狙给摄页愚侠屿濒据构锅棕障幽跺双圾塘芥酒横褒克峨乎蹈昔股刨篆型消费者的学****理论消费者的学****理论§