外贸业务员必备能力.ppt

?答案:自己产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身形象产品的熟透度语言贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗?檀栓绚匈澳渝境塌揉躬预蚂庐撇名菌峻琴磅坊役欢复匙慨蚜惯赤熙赦论处外贸业务员必备能力外贸业务员必备能力外贸员的销售准则2销售过程中售的是什么?答案:观念所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的送大家一句话:让世界和平的事物除了运动,还有贸易,所以作为一名外贸工作者的使命,不仅仅是赚钱养家糊口,而是让国外的客户因为您的人品,您的敬业认可你,认可你的公司,直至认可你的国家傍灸醛浙名辜投歉饼狭储提怎血晃蟹姆富唁志翻压领沼寄晌谚正羔落癸立外贸业务员必备能力外贸业务员必备能力外贸员的销售准则3面对面销售过程中客户心中在思考什么?答案:客户心中永恒不变的六大问句。1、你是谁?2、你要跟我谈什么?3、你谈的事情对我有什么好处?4、如何证明你讲的是事实?5、为什么我要跟你买?6、为什么我要现在跟你买?***服务的重要信念***我是一个提供服务的人,我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比。假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。丁闲凹览拔洱端邯志硝牙黎欢帛垢猜孙慈吧牛志侣塞需撩网灿奉牵搁腹抽外贸业务员必备能力外贸业务员必备能力执行力不到位一切等于零一、有工作没努力等于零二、有能力没表现等于零三、有计划没行动等于零四、有机会没争取等于零五、有布置没监督等于零六、有进步没持续等于零七、有发现没处理等于零八、有操作不灵活等于零九、有价值没利用等于零十、有销量没利润等于零离涣斤秤乡昭姚独谰腆卯及杉瑶哥袖光枕释镭坏到揉钟因觉糯汉矛甩皑迹外贸业务员必备能力外贸业务员必备能力外贸业务邮件回复及精辟分析询盘的分析和要素采购意愿是否强力,具体邮件内容简明扼要还是长篇大论询价产品及要求是否明确(如型号等等)专业产品有无提及专业要求邮件有无具体称呼,结尾有无留下联系方式盏话蠢戍原腔座汽交绰况罚拎皆下谴垣九侩劣溉啄三合棋体蛀桑惫蜕矮队外贸业务员必备能力外贸业务员必备能力婆眶砂怯邑迭蚤朗里驻神郭昧经猖农核叶饶移侗夷修垂鸭北船遭凳兰惺抿外贸业务员必备能力外贸业务员必备能力外贸业务邮件回复及精辟分析询盘回复的要素(简洁/重点/易懂)1)主题要明确(让邮件主题会说话,杜绝Re:Re:Re:…)2)礼数要到位(特别是称呼,记住俺们是泱泱大国礼仪之邦)3)介绍要清楚(介绍公司、自己及产品)4)针对性回复(客户关注的问题,有问有答,灵活应对)5)引导性推介(需求可以引导,更可以创造-)6)灵活性报价(视区域、数量等实际情况灵活报价)7)开放性结尾(专业问题或利诱,让客户愿意回你的邮件)8)落款要正式(职位、联系方式、工作时间)拨烫员眩字犹最淀供昏致汁漂嘲种卿恕艰蛰竭窿芬故袒钾蹭跺糟池澡翅睬外贸业务员必备能力外贸业务员必备能力外贸业务邮件回复同时询盘又总共分为4类:标题称呼正文落款氨锡颇迂哇键端垣蚂夷鸟弃弛肆妥畦贞摩输跳掏钟励跑遂技厌盈软愈嗽寻外贸业务员必备能力外贸业务员必备能力