某酒店质量管理体系文件工程部作业文件--feitian715.doc

xxxx酒店质量管理体系文件TY/ZY-03A-2005工程部作业文件2006年2月1日发布2006年3月1日实施xxxxxxx酒店目录一、术语和定义:本作业没有特殊术语和定义二、作业流程:(支)、、相关文件:1、设施报修单………………………………………………………………………………52、水电气明细表……………………………………………………………………………5天韵休闲酒店质量管理体系文件TY/ZY-03A-2005工程部作业文件修订状态A/0页码1/5一、术语和定义:本作业没有特殊术语和定义二、作业流程:流程编号作业流程图作业要求1234记录、汇报检查、协调处理晨会、;,对当天工作进行部署安排;,不符合要求的作出处理、协调;,在每日总办工作会议上进行汇报。实施日期:2006年3月1日TY/ZY-03A-2005修订状态:A/O页码:3/5流程编号作业流程图作业要求12345交付使用部门接到维修通知保修送修报损检查/维修准备清理维修现场1、工程部值班人员负责接收各部维修通知,包括书面、电话及口头通知,需明确维修地点、故障概况、联系人;2、准备维修所需工具及材料;3、维修人员到部门检查维修;保修期内设施设备通知保修单位及时维修;经鉴定故障设备已无法维修或已无维修价值的,报有关部门报损、报废。非保修设施、工程部无能力维修的,报请有关部门请专业人员维修;4、维修完毕清理维修现场,保持整洁;5、请报修部门验收、签字后交付使用。流程编号作业流程图作业要求123456交班记录维修报告巡检夜间值班开公共区域照明灯关灯1、值班时间:晚19:00~次日早9:00;2、根据季节、气候调节公共区域开灯时间;3、对各部门水、电、气使用情况进行巡视、检查;、营业高峰时段加强对配电室检查,发现问题及时处理;、配合值班经理、保安部对营业结束的部门进行清场,检查水电气是否完全关闭,如未关闭则协助处理好并报告值班经理;当班不能维修的应作好应急处理并作好记录,于次日安排维修;4、营业结束时关闭公共区域部分照明灯、装饰灯;5、作好值班记录备查;6、交班。实施日期:2006年3月1日TY/ZY-03A-2005修订状态:A/O页码:4/5流程编号作业流程图作业要求12345报部门设施设备维护保养交付使用部门处置检查/维护记录1、电器设施设备包括:各部门配电屏、开关箱、空调、电视、各种大型电器设备、线路。每月1日~5日定期维护保养。2、检查各电器设备运行情况、开关线路有无超负荷、接线有无松动、电表运转情况、清洁卫生情况。3、发现问题及时处理;、断电进行除尘、清洁、维护;、维护人员无法处理或需换件及时报相关部门;4、对维护情况进行记录备查。5、请相关部门验收、签字后交付使用。实施日期:2006年3月1日TY/ZY-03A-2005修订状态:A/O页码:2/5流程编号作业流程图作业要求1234567交班检查汇报供电接班给水供气供热水检查维修关气关水关电记录检查维修上岗1、接班人员须提前10分钟到岗接班准备;2、接班。内容包括:卫生情况、工作记录。3、接班后,当班人员应检查设备运行情况及水、电、气压是否正常,如运行正常则开始工作,如有异常需报工程部及时处理;8、向部门供应热水,并按需要适时调节供水量。12、停炉时检查水、电、气是否完全关闭、对阀门关闭性能进行检查,如有阀门失灵现象应立即通知工程部维修;13、对当班工作情况作好记录备查;14、作好卫生,交班。891011121314实施日期:2006年3月1日TY/ZY-03A-2005修订状态:A/O页码:2/5流程编号作业流程图作业要求12345678检查、处理停炉准备按期维修维修检查记录关电关水关气维修检查供热水供气给水供电申购交班1、接班人员须提前10分钟到岗接班准备;2、接班。内容包括:卫生情况、工作记录。3、接班后,当班人员应检查设备运行情况及水、电、气压是否正常,如运行正常则开始工作,如有