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亲爱的客户,想说爱你真不容易亲爱的客户,想说爱你真不容易年底这段时间工作起起伏伏的,让我深刻地感受到,什么叫做世事难料造化弄人,如果我不是作为项目的负责人,要全盘把握项目的走向和未来,要考虑团队的发展和空间,我是不会有这种体会的,也不会每天做梦都在想着,怎么更好地提高专业,如何更好地服务好客户,我怎么也不会想到其中有还有这么多的曲折坎坷。以前总以为,只要项目在做,我们把客户的工作做好,把客户的要求做够分,项目就能够安然无恙,项目就能够顺利地推进,然而,事实上并非如此。要做好一个客户,其实并不容易,就算你跟客户的关系做到了100分,就算客户对你们的工作满意到100分,但是,最终能不能继续合作或者能够合作多久,这是我们这些希望做点事情希望做好事情的人,都不能够掌握的。很多事情都是变幻莫测的,这不是我们的专业所能够做到的,很多事情都是未知的,做好了与做不好,其实并没有一个很好的界限,对于老板来说,做好了就是客户每个月在付费,做不好就是客户拖款或者客户掉了。对于我们自己来说,做好了就是客户认同我们的工作和专业,做不好就是客户藐视我们的专业和不尊重我们的人格。所以,其实作为一个团队,一个项目的小组,要做好一个客户,有时候还要靠专业,有时候还要靠领导者的定力,有时候还要靠项目人员的努力……很多时候看起来已经成的事情,并不一定成,很多时候,你看到的并不是你能够把握的,你不能看到的并不是你能够预测的,其实你不能看到和把握的远远大于你看到和把握的,所以结果是未知的。就算白纸黑字了,就算客户的老板点头首肯了,就算客户的团队一致认可我们,其实最终能不能继续合作,客户可以一个传真,就把你给中止了。因此,我不会再相信任何眼前的事实,我也不会相信自己可以把握眼前的事实,任何时候我们必须正视个人的能力,要以团队的力量去共进退,努力团结自己的队友,那样才是真实的,否则一切都是虚无的浮华,一切都是口头支票,你永远不知道哪天可以兑现,所以做好客户,我们的道路还是任重道远的。为了公司的发展,也为了积蓄发展的力量……经过这一波三折的项目管理过程,以及生死关头的耐力考验,我想说的就是——亲爱的客户,想说爱你真不容易,请珍惜我们这些为广告为生的人。