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公司来宾参观接待管理规定公司来宾参观接待管理规定公司来宾参观接待管理规定第一章总则第一条为更好地树立公司形象,规范员工礼仪行为,展示公司的企业管理风范,有次序、有步骤地做好来宾参观接待工作,使此项工作顺利纳入程序化管理轨道,特制定本规定。本规定适用于某某公司。第二章来宾接待细则凡属来公司参观、访问、学****及入驻研讨工作的宾客,一律采用总经理办公室登记、对口接待的办法,谁接待、谁负责,贯彻始终。总经理办公室负责制订《外来宾客参观计划表》、《外来宾客接待计划表》。各对口部门要在外来宾客到来前,联络好有关事宜,填写《外来宾客参观计划表》和《外来宾客接待计划表》,经部门经理签字后,加盖本部门印章,报总经理办公室主任审批。来宾招待费用,按《来宾招待费用标准》执行,特殊情况须经经理批准。外来宾客到生产线参观时,对口部门安排专人负责接待,并及时领取白大褂供客人穿用,按《员工手册》规定的社仪行为接待宾客,无关人员不得围观、尾随。接待人员要保守公司秘密,不经部门经理同意,不得让客人随意查阅资料和超规定范围参观,如客人提出超范围要求,接待人员应婉言谢绝,在特殊情况下,须请示部门经理。公司门卫要注重保安人员形象,对客人出入要致礼,如发现客人中有违反公司规定行为,要礼貌检查和制止,并确保不出现***现象,同时向总经理办公室报告。保安人员要配合接待人员做好外来宾客的人身安全和物品安全工作。如出现客人人为安全和物品丢失事件(客人主观原因造成除外),则由总经理办公室对保安人员和接待人员进行罚款元处理,并根据情节给予处分。各对口接待部门要在客人离开前,请客人填写“参观意见表”,以便总结工作经验,克服不足之处。第三章附则本规定由总经理办公室负责制订报总经理核准通过后施行,修改时亦同。