理想科学公司技术服务部经理岗位说明书模板.doc

理想科学公司技术服务部经理岗位说明书岗位说明书职务名称:技术服务部经理文件编号:直属上级:分公司经理室版本号:工资级别:页码:职务编号:所属部门:技术服务部岗位目的:管理技术部各项事务直接管理人数:7技术服务部副经理代理:黎晓文客户开发员:陶益根柏广松内勤:王敏技术服务部经理:陈进强客户服务员:饶国庆王军王家祥裴逸钧技术服务部维修主管:(暂缺)职务位置:职责与权限:职责:制定本部门中长期发展计划,确保部门运作能适应市场的变化与发展;制定并实施本部门月度计划和目标,并细分到周,以确保部门运作有明确的目的,于每月1日前呈报上月总结报告和本月计划至经理室;制定本部门的销售预算、费用预算,优化投入产出比,保证本部门销售任务的完成,同时确保费用的高效率使用,使部门盈利;设定本部门岗位和制定本部门管理制度,确保部门人员合理配置,充分激发部门员工的工作积极性和责任心,建立并稳定团队,确保部门良性运作;培训本部门员工,提升部门员工的整体素质,为公司的长足发展储备人才;协助本部门员工制定月度计划并实施,帮助员工完成区域任务并获得奖金、升职;督导本部门员工的日常工作,定期检查部门员工的工作报告,确保部门的业务良性开展;收集客户信息,分析客户结构,整理归档,完善客户档案和维修档案;收集市场情报,包括假代耗材情报、竞争对手情报、同行业情报;拜访重点客户,帮助员工稳定客户,并开发客户;处理客户投诉;帮助本部门员工及时回收应收帐款;召开部门会议;支援其他部门工作,加强部门间的沟通、协作。权限:制定本部门销售价格、收费标准;审批本部门销售、费用、佣金额度、外购商品、出差计划、促销品发放和部门员工奖金分配;评定本部门员工的技术服务能力等级;确定参加技术培训人员;审批本部门员工三日内事假、病假;建议本部门新员工转正;建议本部门员工聘用、解聘。职务调遣:(表示可升迁或调任的职位)分公司副经理、大区技术经理、代销部经理、直销部经理岗位资格要求:教育背景:大专或大专以上学历经验:两年或两年以上部门主管管理经验,或一年或一年以上部门经理管理经验岗位技能要求:专业知识:掌握机械、电子工程等相关专业知识,并了解一定程度的销售、财务、计算机知识能力与技能:良好的沟通能力、语言组织表达能力,具有理想公司认可的技术维修三级以上资格证书。