做决策的三大误区.doc

做决策的三大误区作为一个管理者,每天总是避免不了的要做大大小小许多决策,有时候在决策屮的一个微不足道的细节就会左右一个任务的成败,我也曾听到过许多对于领导决策的吐槽和抱怨,那么对于一个管理者而言,在做决策时要注意哪些事项,才能成为聪明的决策者,避免当一个“聪明的蠢货”呢?“扁平化管理"的陷阱互联网公司的一大好处似乎就是近乎消灭了层级,让公司变平了,一度也有很多公司极力赞扬扁平化的好处,因为这种结构它改变了信息传导的路径,让信息更加迅速且未被修饰的传达了出去,一时间仿佛不实行扁平化结构,你都不好意思跟人说自己是互联网公司。很多公司盲目的开始实行扁平化,最常见的形式即:全公司从上到CEO,下到执行员工,管你跨不跨部门,只要项目有交集都要拉在一个大群里讨论,美其名曰我们公司实行的是“扁平化管理”。这种方式对企业而言其实是危险的,作为管理者本该高瞻远瞩站在上层思考问题,但是在这种“一锅炖”式的扁平沟通方式,将管理者的视角拉低到跟执行人员的视角在同一水平线上,很多事情本来站在公司角度并非紧急到火烧眉毛,但是当它频繁的出现在管理者眼前时,就造成了一种“这事很紧急、很重要”的错觉,导致管理者因一叶障目而做岀错误的决定,我把这种现象称之为“扁平化陷阱蔦这种扁平化效率是很低的,口因为信息没有筛选和归类,它蒙蔽了管理者真正应该看到和解决的问题,真正的扁平化管理的核心在于沟通环节精简及反馈高效,并非没有层级。要知道CEO永远不应该是公司里最忙的那个人,同样,管理者也不应该是团队中最忙的那个人。❖警惕“管中窥豹"的思维❖我听一个运营的同学说过,她刚开始到一家资源网站做运营的时候,觉得公司网站的导航栏不够精简,客户体验不好,跑去跟主管要求改版导航,并且给出了一份自己重新做的规划,几乎相当于推翻了原来的设计,当时主管没有直接答复她,而是问:“你知道我们公司是靠什么盈利的吗?”她一愣,然后小心翼翼的回答“广告费?”“对,那广告费是怎么来的?是根据用户浏览量来计算的,而我们每天有80%的用户是来自搜索引擎导流的,你这个大改版用户看起来是清爽了,但是会让搜索引擎无法认出我们的网站,搜索引擎会将我们的网站当成一个新网站进行收录,这样势必会导致我们在搜索引擎上的排名下降,进而影响每天涌入的用户量,降低广告收入,而收入一旦降低,我们就不得不考虑精简员工,节省开支来维持企业生存 ”该同学显然是没有想到这个层面,她喏喏的答道“额,我只是想用户有更好的体验 ”主管接着说:更糟糕的是如果节省开支依然无法维持牛存,那么我们就可能要关闭网站,网站一旦关闭,用户将无法再从我们这里获取免费的资源,所以从这个角度讲,现在你看到的导航栏虽然不美,但是目前我们平衡了用户体验、SEO、成木控制等多方面的因素而得到的最优结果”。故事屮,这个运营同学犯了一个“管屮窥豹”的错误,她在提需求时仅考虑到了用户体验影响因素,而一个管理者在做决策时则要全面考虑各方面因素,始终从整体来考虑,把整体放在第一位,不让任何部分的东西凌驾于整体Z上,而这就需要管理者有系统思考的能力。关于系统思考,借用施乐公司前任主席戴维•麦克姆斯的一句话“我们关注世界的角度应该是通过广角镜,而非望远镜,由此你能观