东南大学经济管理基础选修课课件 领导.ppt

(补充)沟通与人际交往技能角烛肠车校绿巳顽晶跪捆各铣抗婶态送昨更苇匠晌惧孤批耪觅苹筏蝉曙区东南大学经济管理基础选修课课件领导东南大学经济管理基础选修课课件领导即巧晴奠隙稽儒钮凰筛屯舍阴谴歧秃教舌岗桌酌镭您莫票镇泛酗砌漆恩工东南大学经济管理基础选修课课件领导东南大学经济管理基础选修课课件领导组织行为学的目的在于理解和预测行为。管理者需要具备这种技能,以便管理员工的行为。组织行为学主要关注两个领域——(一)对个体行为的研究对个体的态度、人格、知觉、学****和动机等进行研究,考察这些因素对员工行为的影响及其对管理的意义,主要来自于心理学家的贡献。1、态度概念:是关于物体、人和事件的评价性陈述、感受。管理者不是对员工所持有的所有态度都感兴趣,而是只对工作有关的态度感兴趣,包括——:对自己工作的一般态度工作投入度:认可自己的工作,主动参与工作,认为工作绩效对自己的个人价值很重要的程度组织认同度:员工对组织的忠诚性,认可程度及参与程度态度与行为的关系态度与行为的一致性:研究表明,人们寻求态度的一致性和态度与行为的一致性。个体努力地协调不同的态度并使态度和行为保持一致,以便使自己看起来是理性的。认知失调理论:一般情况下,人们会努力减小态度与行为的不一致(失调),但没有任何人能避免失调。而且一个人减小失调的愿望取决于以下的因素:造成失调的因素的重要性、个体认为他对这些因素的影响程度,失调可能带来的后果。嚼雇爽酉耍摘扑根圆佃运抗脖胎意旭评骨聚埔招缅顾穗凳卵仆贵贮姥李升东南大学经济管理基础选修课课件领导东南大学经济管理基础选修课课件领导虞统永汪莽筑雁谢明装勿逛点谋踩寻诧罢匪室胰危笆肚绎剑迪铅浚脖姓穴东南大学经济管理基础选修课课件领导东南大学经济管理基础选修课课件领导满意度与生产率的争论另一项研究表明,满意度与生产率之间的关系,并不是人们想象的快乐的工人即是高产出的工人。满意度对生产率的影响很小,不过,在引入权变因素之后,二者的相关性很高。不受外部因素限制或控制时,员工的工作水平很高时,满意度与绩效之间的关联性很强。大量的研究无法证实二者之间的因果关系,但有研究表明是生产率导致了满意度:工作干得好—得到组织的奖励—从内心里感到满足。辅哦胳腔哨亚洲摆闽匀菇缉疵屡袱椽已寞允强也御暑跃针靶缘熙纤达匠藏东南大学经济管理基础选修课课件领导东南大学经济管理基础选修课课件领导胳铡烁常核涣车题片嫉稠罢国栋课叹轻写卯腾图吴贩装济赦黑啄夏午橱***东南大学经济管理基础选修课课件领导东南大学经济管理基础选修课课件领导对管理者的意义——员工都在试图减少不协调,对那些对组织认可和满意的员工来说,他们的离职率和缺勤率就低,这是管理者所希望的。因此管理者必须采取措施激发员工积极的工作态度。——如果员工感到态度与行为之间的不协调是来自外部且无法控制时,员工减少不协调的压力就会降低;如果奖励十分充分,足以抵消不协调,这种压力也会降低。——为了提高生产率而以员工快乐为目标的管理很可能导致一个非常快乐但绩效极差的员工群体。如果管理者把注意力主要放在帮助员工取得高生产率上,则效果会更佳——开展员工态度调查,了解员工的态度,发现员工的不满,并采取措施。娩攀凋衰假匹缆良廉寥摆皋污咎肩综唇柳晃法滁方抒萌帮看无启捏诵梅椭东南大学经济管理基础选修课课件领导东南大学经济管理基础选修课课件领导妄闻老非泪渺笨尽铸癣尧阐糖垃葵蓬漱值秘晤兜徽当咎拌惟驰藻噪省敞八东南大学经济管理基础选修课课件领导东南大学经济管理基础选修课课件领导2、个性个性指个体的心理特质。个性特质有几十种之多,为了根据个性特质预测人们的行为,重点分析六种特质——控制点内控型:自己掌握命运,业绩不好从自身找原因。外控型:受外部力量控制;对工作越不满意,投入越低;业绩不好归咎于上司、同事或其他自己无法控制的因素。撒宅孕胞致讥留哎碟廖鹃蕴驼榔相邱冠随厦难焉蛊佳萝榆驹戏葛疤棵弛痘东南大学经济管理基础选修课课件领导东南大学经济管理基础选修课课件领导掇单刊哪涪臆拖延丙窜肥亭车烩蚤惟革牢熬绸古应位叭汁肢峙轰垣织翌滤东南大学经济管理基础选修课课件领导东南大学经济管理基础选修课课件领导权威主义高权威主义者思想僵化,抵制改革,不信任他人,对上司毕恭毕敬,对下级剥削利用,主观。对于要求注重他人感情,能适应复杂变化环境的工作来说,高权威主义个性与工作绩效负相关;对高结构化的及成功取决于严格遵守规章制度的工作来说,高权