商场二次装修管理标准作业规范[精编文档]模板.doc

商场二次装修管理标准作业规范[精编文档]业户装修管理标准作业规范1目的规范物业业户装修的管理,保障物业结构的整体性、设备设施的完好性和业户居住、经营环境的良好性,并确保装修施工的安全。2适用范围适用于物业管理公司对管理区域物业的装修施工管理工作。3管理职责物业工程部经理全权负责所管物业的装修管理工作。工程部具体负责业户装修相关事宜的受理和协调管理工作,负责办理装修进场和出场手续,收取相关费用。物业工程部负责对业户施工图纸(效果图、平面图、结构图、电气系统图等)审核,以及用水、用电、防火等具体施工的审核与检查,参与完工的验收。安保部负责装修过程中的安全协防,检查安全隐患,并负责装修人员、物品的管理。4程序和要求商场内部装修管理,参见商业管理公司《装修手册》等有关规定,其它装修管理依据物业管理公司制订的《业户装修手册》有关规定执行。、审批和准备入伙手续已经办理,相关管理规定和资料,如:《业户装修手册》业户已经签领。填写《装修施工申请表》业户需要装修进行施工时,首先由业户向物业管理公司客户服务部提出申请,填写《装修施工申请表》。办理装修申请时应备齐的资料(1)施工图纸(效果图、平面图、结构图、电气系统图[1000瓦以上]或电气连线图[1000瓦以下]);施工进度表。图纸表达不全的请附文字说明。(2)需政府有关部门审批的批复原件及复印件各1份。(3)装修单位营业执照、资质证书和施工负责人身份原件及证复印件。装修审批a)主要针对其装修过程中对房屋的结构、设备设施的容量、线(管)路的走向、违章搭建、对相邻业户的影响等因素进行审核。如有问题,则提请业户修改施工图纸和方案。b)强调《业户装修手册》中物业管理的规定,如:施工时间、施工噪音、建材和建筑垃圾的堆放和走向、施工人员的进出通道等。业户的建筑垃圾能够有偿委托物业管理处外运。c)如业户装修需要接用临时电源、水源等,业户应该向管理处申请并支付相应得能源费。d)物业管理处及时办理,并反馈审批结果。签订协议与缴费,领取《装修许可证》a)通知进场施工后,业户和施工单位一起在物业管理公司工程部签订《装修履约书》和《防火责任书》。b)缴纳2000元/户装修押金;《临时出入证》工本费:5元/人•证,押金20元/证;垃圾清运费5元/㎡。c)施工中确需动火的,需同时填报《动火申请审批表》。d)办理施工人员临时出入证,领取《装修许可证》。办理临时出入证,需准备施工人员的身份证原件和复印件,1寸照片2张。装修过程的监管,严格按照图纸施工,不得随意更改。要求业户遵守《装修管理规定》,管理处工程部和安保部每天至少1次,对正在装修的区域进行巡检一遍,对存在问题和需要备注的情况填写《装修现场纪录》,交客户服务部。管理处有权对违反《装修管理规定》的业户采取口头警告、发书面《整改通知》、责令停工和向行政主管部门进行投诉等措施。施工验收装修完工后,业户向物业管理处提出验收申请。如工程验收不合格,装修单位及时进行整改。a)以物业管理的要求对业户物业装修进行验收。b)对实际用电、用水是否改动、卫生间防水、房屋结构等方面进行验收。卫生间防水检查时间7日内做出判断。c)填写《装修验收单》,各方签字。办理退场手续a)全部验收合格后,业户持《装修验收单》到工程部办理退证手续,包括《装修施工许可证》、《临时出入证》和《用火许可证》,由工程部开据《退款通知单》。b)业户持《退款通知单》,并带押金收据到财务部办理退费,装修押金丢失,由业户写出申请,经管理处、物业公司总经理审批后办理退款手续。c)退款手续办理完成,财务部将业户签字的《退款通知单》反馈到管理处客户服务部,物业管理员或收费员在《业户装修管理登记表》中备注。装修物品出入管理规定(一般应在业户装修范围内),不得随意堆放。施工需要用到的易燃易爆物品材料须严加管理,应设专人保管,未经物业管理处批准不得过夜存放,必须在当天下班时带离现场。、货物时,应按指定时间、规定路线进行。所有装修人员离开物业管理区域,管理处有权查验其携带的物品。装修人员带离的装修材料、设备等出门前,由业户事先告知管理处,经管理处验证确认后开具《出门证》,门岗协防员按《出门证》核对实物后放行,《出门证》在安保部存档。管理区装修情况总体管理物业管理处客户服务部,要对物业管理区所有装修情况准确掌握,通过建立《业户装修管理手册》,掌握详细情况见《业户装修管理登记表》,并通过建立电子进度表进行管理。动用明火管理a)工程部经理全面负责物业管理区域动用明火制度的落实。b)工程部经理和安保部经理负责动用明火制度实施的检查工作。c)工程部和安保部负责对动用明火的现场管理和检查监督。d)动用明火作业人员应严格执行本标准,做好安全防范工作。防火重点部位的确定与动火级别的规定a)物业管理区域把握限制动用明火的原则。b)除了厨房为固定动火区外,其