沙坡头旅游区标准化建设渐入佳境.doc

沙坡头旅游区标准化建设渐入佳境   2010年6月沙坡头旅游区被国家旅游局确定为全旅游标准化试点建设单位,这是沙坡头景区继获得全国首批5A级旅游景区之后的又一行业殊荣。对此,中卫市旅游和商务局、沙坡头旅游公司高度重视,多次召开会议组织景区各分公司、各部门研讨并确定了景区旅游标准化建设实施方案,及时召开了景区标准化建设动员大会,并按实施方案全面展开了建设工作。   加大景区硬件标准化建设,完成景区水、电、路、码头、绿地等基础设施改造,对核心区景观进行了精品化升级。截止2011年4月,已对核心区停车场、沙坡鸣钟广场、沙漠扶梯广场三大广场进行了集中改造,改造总面积30000平方米;对项目区游步道两侧绿地进行景观化处理,安装照明灯具60盏,配置垃圾箱50个,总绿化面积达10000平方米;同时,对景区标识导示系统进行了重新更换;购置豪华游艇1艘、快艇2艘、摩托艇5艘、增加了竹筏漂流、电瓶观光车2辆,丰富了旅游项目;扩建了沙漠博物馆及沙漠女神广场,改造码头休闲凉亭800平方米,建设丝竹凉亭6座、木质凉棚80平方米,重新装修了游客中心,通过增加游客休息、观光木质凉亭、码头照明及广播系统进一步完善了游客服务区,提升了景区品质。   加强内部管理,提升服务水平。汇编了国家、行业及地方标准,并通过下发资料、集中培训等形式彻底贯标,形成了浓厚的学****气氛。组织各分公司、部门研讨,制定了多项景区企业标准,对内部运行和对客服务都提出了较高要求,并通过开展“争先创优”、“技能比拼”、“优质服务,从我做起”演讲比赛等活动,进一步规范了服务流程、提高了服务质量。2010年,公司先后获得全区旅游行业文明礼仪建设先进单位、全区旅游行风建设先进单位、全区旅游质监工作先进单位等多项荣誉。   目前,沙坡头旅游区旅游标准化建设正有序进行,全面展开,渐入佳境。