中信银行电子对账操作手册簿.doc

中信银行电子对账操作手册2015年4月目录一、 用户登录 3二、 账户余额及交易明细查询 4三、 明细账单查询打印 5四、 余额对账单回签 8五、 修改密码 14用户登录(一)、登录密码、验证码,点击“登录”按钮登录系统。,主页面提示中信银行发布的公告消息及是否有未回签的余额对账单。(二),缺省密码为操作员身份证号码后6位数字,如果身份证后一位是字母,忽略字母取最后6位数字,如120109**********X的密码是239505,不足6位的,在数字前面补“0”;首次登录需修改密码,新密码必须是6位数字,不能是某数字的简单重复和连续的数字,如111111、123456都不是合法的密码。,客户如需变更签约客户信息、调整用户、变更签约管理行应填写《电子对账服务申请表》到签约管理行申请办理。,电子对账用户将被锁定,需要下一日系统自动解锁后重新登录。如当天急需使用,请到签约管理行填写《电子对账服务申请表》(见附件),申请办理密码解锁。账户余额及交易明细查询(一)“账户余额及交易明细查询”菜单,进入账单余额及交易明细查询页面。:选择账户类型和账户后,点击“余额查询”可查询已选账户的当前余额,如下图所示。:选择账户类型和账户,输入交易金额下限、交易金额上限、起始日期、终止日期,点击“确定”按钮查询,可查询指定金额范围内、指定日期区间的交易明细信息,查询结果如下图所示。,可以点击“打印”、“下载”按钮打印或下载查询结果。(二)注意事项 可查询范围为近12个月的账户交易明细。明细账单查询打印(一)“明细账单查询打印”菜单下的“明细账单查询打印”,进入明细账单查询打印页面。、账户、起始日期、终止日期,点击“确定”按钮。“详细信息”按钮可查看账单内容。“打印”、“下载”按钮,可进行账单打印或下载。对于确有需要的,可重复点击“打印”按钮进行账单打印,对于前三次打印的账单将包含防伪码和银行对账专用章,第四次起打印不再包含防伪码和银行对账专用章。“明细账单查询打印”菜单下的“明细账单批量打印”子菜单,选择账单区间,进入批量打印页面,可选择多个账单进行批量打印。6点击“批量打印”按钮,将弹出账单明细的预览页面,点击页面右上角的“打印”按钮可进行打印。(二)注意事项如当月未对上个账期的余额对账单进行回签,则当月明细账单只能查询而不能打印/下载,次月起不能查询、打印/下载明细账单,余额对账单回签后,系统恢复正常。例如4月份未对上个账期的余额对账单回签,则4月份只能查询不能打印/下载所有明细账单,5月份起不能查询、打印/下载明细账单,只有在完成一季度余额对账单回签后,才能恢复明细账单的正常查询、打印/下载功能。余额对账单回签(一)“余额对账单回签”菜单,或在首页点击“您还有余额对账单未回签”链接,进入未回签余额对账单列表。“余额对账单回签”,点“确定”按钮,系统显示需回签的账单日期,依账单日期顺序进行回签。,逐一对账户进行“相符”和“不相符”确认,系统默认项为“相符”。选择“不相符”时,活期账户必须登记“对账不符情况表”,非活期账户必须登记“反馈信息表”。