万能CIO.doc

:..万能CIO如今,世界上首批CIO的职责定位已经变得模糊不清。20世纪70年代末,一些企业任命了第一批CIO。第一代CIO大多是技术人员,他们的职责主要是负责技术层面——优化信息技术的获取、整合及应用。当时他们不会预见到今天的社会对CIO多元化职责的需求。“万能”CIO随着CIO在现代企业中的重要性与价值日趋凸显,在当今日趋复杂的商务与技术环境下,这个职位需要承担越来越多的角色。也许有人会对CIO的多元角色存在疑问,我在这里列举成功CIO应承担的众多职责中的几个:■首席整合主管垂直线性结构累积起来的复杂性,给大多数企业带来了难以想像的整合难度:每个部门都需要单独的、理想化解决方案,在不可避免协调各部门利益时,CIO必须从企业全局出发。这决定了CIO必须比其他主管具备更高的整合能力,当制定IT决策时,他必须同时扮演整合者和协调人的角色。而这种双重角色的难度表现为:首先,应用软件更加贴近最终用户。面向服务的架构(SOA)的性质决定了深入的业务整合,不仅是技术层面的整合。到下一代技术,应用软件将更全面地进入业务运营的日常操作,进一步推动整合的深入。其次,随着日益多样化的IT构成与不断变化的采购模式,IT外包模式正在发生变化。这就要求CIO将商业需求与服务整合,将服务与外部资源相整合。第三,整合的复杂性将贯穿多家企业的交易往来,不仅局限于供应链/客户链或企业内部。供应商的供应商、客户的客户之间需要建立更加紧密的联系,这将把法律、商业和技术的整合推到前所未有的高度。所有这些新挑战都难以应付,而CIO将直接面对这一局面。■首席创新主管变革加速、东方崛起——中国和印度的成长一直是热门话题。众所周知,如今的各领域、各方面都在发生创新。在这个变革的时代,我们必须理解、培育和管理创新。近期的《时代》周刊提到,过去的大部分创新都是由少数专业人士做出的,如今的创新已变为“开源创新”——任何人都可以通过网络,提出并参与一项重大的创新,互联网已为新概念的提出及结出硕果创造了完美环境。这些创新大多基于业务,依托以及由针对性的IT应用激发。一些企业已经设立了创新主管的职位,不过不管是否设立了这个职位,CIO都将成为整个企业孵化、实施及解说创新的关键力量。■首席挑战主管这虽然算不上CIO最值得称耀的职能,但确实是其最重要的内容之一。变革往往不是一个企业或个人主动追求的,政府和企业常常会努力优化当前流程,但他们并不愿意看到连续不断的改变。任何一个组织都需要战略刺激,需要勇于挑战同时并顾及现状、能平衡技术可能性和经济可行性的人才。随着IT在新兴行业的应用,未来将萌生大量商机,而CIO正是把变革引入组织的最佳人选。■首席识别主管识别管理是一项重要的能力,它的任务是优化传递给合作伙伴、客户及雇员的信息流。识别正确的人并将正确的信息、以正确的形式在正确的时间、地点传递给正确的人,从而达成正确的结果(即所谓的6个“正确”),实现IT和商务的完美结合。开发新的识别管理能力,直接提高员工效率和客户反应速度,这是CIO很重大的职能之一。■首席“免疫”主管对当今企业而言,安全至关重要。频繁的黑客攻击、蠕虫病毒、钓鱼诈骗给企业经济和管理带来了巨大损失,这些难题长期困扰着CEO。这降低了企业各方面的信任度,进而