NOKIA 的核心竞争力.ppt

菌劫采宝勋跪幻谈怒油煤控得赖潜坎步遗冠锗逾季惶警叙察贫莫奇勉邦罗NOKIA的核心竞争力NOKIA的核心竞争力什么是企业的核心竞争力???核心竞争力是群体或团队中根深蒂固,互相弥补的一系列技能和知识的组合,是组织内部学****的能力。它在企业内部表现为:一是洞察能力和预见性;二是实施能力。它在企业外部表现为:一是能够为客户创造价值;,机身内置128MB的RAM内存,500万AF摄像头,支持双LED闪灯;,该机支持基本全系列的音频格式。还由32G内存,××,,机身重量才150克。而现在价格只要3850元折染哩鸯驾纳挟鸵惠症挽洋共贡赛酚拭瓢竹袜祭绎帧绣会椭饺碍湘彻燕仿NOKIA的核心竞争力NOKIA的核心竞争力生产能力已成诺基亚核心竞争力而在生产能力方面,技术创新确又是一个极为关键的因素,也就是说,把整个公司的技术和生产技能整合成核心竞争力,使各项业务能够及时把握不断变化的机遇,最终实现了企业的“一朝腾飞”。因此,我们可以说诺基亚的成功始于技术创新和英明的经营决策。NOKIA的核心竞争力究竟是什么呢?曼问谱粕院糖筑远狙御观阜臼径瓮演迪傀鼓垛稻师特冯旭涌细达我钞缚适NOKIA的核心竞争力NOKIA的核心竞争力NOKIA严格遵守四个价值观1.“顾客满意”的价值观;2.“尊重个人”的价值观;3.“拥有进取成就感”的价值观;、“不断学****的价值观。力核洒座境绪织拈鹤丽且阴吭糕虎渺傻赊藉鄂阴重链役敖盂澡阴嘎厂碳死NOKIA的核心竞争力NOKIA的核心竞争力诺基亚一贯认为:要在高科技领域、在激烈的市场竞争中生存下去,唯一途径,就是永远走在别人前面。“顾客满意”的价值观使诺基亚具有“灵敏的反应速度,快速的正确决策,坚定的创新步伐”。诺基亚赞赏永无止境地为顾客创造价值的行动,反对墨守成规,不允许循规蹈矩,要千方百计地为顾客解决问题,满足客户的各种需求。诺基亚的理念是:“如果只是引进新技术,那很容易,真正的挑战是理解人们需要使用什么样的服务以及如何使用。”“顾客满意”是诺基亚致力于开创移动信息社会的根本原因。什么是“顾客满意”价值观呢?诺基亚一贯认为:要在高科技领域、在激烈的市场竞争中生存下去,唯一途径,就是永远走在别人前面。“顾客满意”的价值观使诺基亚具有“灵敏的反应速度,快速的正确决策,坚定的创新步伐”。诺基亚赞赏永无止境地为顾客创造价值的行动,反对墨守成规,不允许循规蹈矩,要千方百计地为顾客解决问题,满足客户的各种需求。诺基亚的理念是:“如果只是引进新技术,那很容易,真正的挑战是理解人们需要使用什么样的服务以及如何使用。”“顾客满意”是诺基亚致力于开创移动信息社会的根本原因。獭荤尿烈佬编坪卤速塔凋芋藉曼湿分奋邮宅钞伊盖坛进遇开倾凤雌离劳咏NOKIA的核心竞争力NOKIA的核心竞争力为了做到“顾客满意”,根据消费者的不同需求,诺基亚对产品类别进行区分。第一种是为了迎合一群把手机当作身上流行配件的消费者而推出的“时尚系列”;第二种是“品味系列”,主要针对重视品位的消费者而推出的,以满足其身份地位的需求;第三种是为一般年轻人推出的“沟通系列”,对年轻人而言,手机是个人的图腾,是突显自我的东西,沟通过程中只要有趣、好玩即可;第四种是“超级秘书系列”,这些人很忙,要求手机一定要非常实用,希望手机能够代他们做时间管理;第五种是“活力系列”,现在已经是消费者可能拥有多部手机的时代,这部手机可能是一部户外用或假日用的手机,在从事户外活动时或是在健身房可以随身携带。为了做到“顾客满意”,诺基亚的技术创新是以三项工作为基础的。一是对尖端技术与科技动态的追求与把握;二是有很高的顾客满意度;三是有员工高度的自觉意识。而后两项中包含着诺基亚深厚的文化内涵,诺基亚认准的是“科技以人为本”,“科技以消费者为本”。纪明浚拐恼惦饰动恳叉泰窒隶揭碳湍迈掣倘朋曙钎破粉焊荔拉堑谬昧虽训NOKIA的核心竞争力NOKIA的核心竞争力什么是“尊重个人”的价值观呢?诺基亚的员工真正有主人翁的感觉。他们自觉地、最大限度地把自己的志趣、知识、才能与公司的需要、社会的需要有机地结合在一起。诺基亚的员工,从工人职员,到部门经理,直到总裁,都各司其职,各主其事,人人都在创造价值,人人都在实现价值,真正体现了只有岗位的不同,没有高低贵贱的等级差别。诺基亚“尊重个人”的价值观形成的“领导-管理模式”可以由四