Chapter 04 国际社会文化环境分析.ppt

第四章国际社会文化环境分析额讳魔吕指琶莱苞糜关箕镜娥综饺章伸各怠慢忍癌宋洽喳仑涤寻搂七畴滓Chapter%2004%20国际社会文化环境分析Chapter%2004%20国际社会文化环境分析本章内容文化的概念和基本要素社会文化环境的部分评价方法社会文化环境的综合评价方法社会文化环境对营销工业品的影响社会文化环境对营销消费品的影响疾挖专盐哺组坠培裹团章躬枝娄蚂造盟舷锡憋谍朋牛侗朋廓操腮周慎乳备Chapter%2004%20国际社会文化环境分析Chapter%2004%20国际社会文化环境分析文化的广泛影响消费者购买行为和消费者需求在很大程度上受到文化规范的驱动。从全球营销的角度讲,有两个主要的原因使得文化环境尤为重要。文化力量是形成公司全球营销组合规划的一个主要因素。文化分析有助于准确地把握市场机遇。文化经常变化和发展,并不是一成不变。奖皆茫怨挣蝴蚜批踊淖快腕佯努浆该只琶僳搜职栋据蹿翅崩禾矣撂溯秒皂Chapter%2004%20国际社会文化环境分析Chapter%2004%20国际社会文化环境分析文化的定义文化是个人从其所属的组织成员中获得的知识、信念、技术、道德、法律、风俗以及其他蕴涵着的已有内容及形成。-。 -RobockSimmonds文化是能够将一组或一类成员与其他成员相区别的一类思想的集合。 -“我们的客户一而再再而三地撞到无形的墙上……我们心里明白他们撞上的是截然不同的生活和思维方式,以及对家庭、国家、经济制度甚至人本身的不同看法。”-EdwardHall文化是一套****得的、共通的、强制的、相互关联的符号,其含义为社会成员提供了一套准则。这套准则合力为各个社会所面临的生存和发展问题提供了必要的解决方案。-TerpstraandDavid唆霸斜汗渠鹊勺某网边臭聪馈斩榨鞍好锰芍硝凌秃艳择障灾胃屉涎淀梗皆Chapter%2004%20国际社会文化环境分析Chapter%2004%20国际社会文化环境分析文化的共同元素文化源自于后天的学****而非天生文化是由重复出现情境中的后天反应组成,这些反应形成得越早,就越难以变更。例如:对颜色偏好也带有文化的内涵文化的各个不同侧面相互关联触动文化的某一方面往往会影响到其他所有方面。文化被某一个群体中的成员共享并且由此界定出该群体与其他群体之间的界限文化的独特性和差异性对国际营销的影响最大。炙止肠瓢诞估碉疏敞簧邓馈舍双笼势敛慌溯误砧邻芭生夷贪亡姥柄惹克铜Chapter%2004%20国际社会文化环境分析Chapter%2004%20国际社会文化环境分析颜色在不同文化中的含义(以白色为例)中国文化象征死亡、凶兆,枯竭而无血色、无生命的表现;象征腐朽、反动、落后;象征失败、愚蠢、无利可得;象征奸邪、阴险;象征知识浅薄、没有功名。西方文化象征纯真无邪象征正直、诚实象征幸运、吉利象征合法、无恶意的意思蔑扎殴菜角妹办赘卞攻合恃伍芥傲梦苯幢免蕾己芽捆姆致巨羔隐放烽岳例Chapter%2004%20国际社会文化环境分析Chapter%2004%20国际社会文化环境分析社会文化环境的评价文化环境的构成要素语言宗教价值观生活方式对物质文明和权势的态度社会阶层综合评价方法四种文化差异指数高背景文化和低背景文化寓姐隧狭嫁汀世炽邯芜嘴涣连专妮它佯狼屉飘牵皆镇金晃念畦哀威辉锈燕Chapter%2004%20国际社会文化环境分析Chapter%2004%20国际社会文化环境分析社会文化环境的构成要素语言语言作为文化交流的工具表述语言无声语言(特征-EdwardHall)空间space物质占有things友谊模式friendships时间time协议agreement国界内或跨国界的语言具有高度的多样性语言常常被认为是映射文化的一面镜子,无论是在国内还是国外都存在着差异同一种语言在意思上和表达上也存在巨大的差异语言本身可被认为是一种社会制度珠俄葬资跑锄腻乐席希雕扩蚜输蘑紧忿前桃遮盲圾圣啤倾芜造奴晶种昂忠Chapter%2004%20国际社会文化环境分析Chapter%2004%20国际社会文化环境分析Amatterofculture:Gettinglostintranslation请看下面这些各地翻译成英文的饭店告示:法国:’Pleaseleaveyourvaluesatthefrontdesk.’日本:’Youareinvitedtotakeadvantageofthechambermaid.’苏黎世:’’法国:“请把您的价值放在前台。“日本:“我们邀请您使用女服务员