产品使用说明书格式 产品说明书.doc

产品使用说明书格式_产品说明书产品使用说明书格式产品说明书是一种概括介绍产品的用途、性能、特征、使用方法及保养方法、注意事项的说明性文书。产品说明书在商业活动中使用相当广泛,是产品用户了解产品的性能、特点,掌握产品使用方法和操作维护知识、保障使用安全的基本依据,是企业用户服务体系的组成部分。一份好的产品说明书不仅体现出企业对产品质量的信心、对用户负责的态度,而且也是一个企业形象最好的展示。根据产品自身的特点,产品说明书的内容各有侧重,篇幅有长有短。如小商品的说明书只有一二百字,而科技产品的说明书有的长达几千字、上万字,而大型设备、生产流水线的使用说明书则有的如同专业书籍般厚重。但它们都有共同的写作规律和要求(二)产品说明书结构与写作内容产品说明书由标题、正文和结尾3部分组成。1(标题标题主要由产品名称加文种两部分构成。如《××牌电热器说明书》。,一般包括:(1)产品概况:包括产品名称、规格、成分、产地;(2)产品用途、性能、特点(3)产品使用方法,可配插图说明各部件名称、操作方法及注意事项;(4)产品的保养和维修;(5)附用户意见书及其他事项。产品说明书的种类不同,以上内容可有详略不同。3(结尾产品说明书的结尾要注明生产、销售企业名称、地址、联系电话等,以使消费者与厂家、商家取得联系。(三)产品说明书的写作要求社会生活、生产中的产品繁多,各具特色,用户对产品的需求各异。如购买药品,重在了解药物功能、服用方法;购买电器。重在产品的使用和保养方法;购买食品,重在产品的营养成分、味道、食用方法。不同的用户心理,不同的商家目的,不同的产品特点,都可以构成产品说明书的不同内容和写作梦岚文学网方法。但从产品说明书的社会功能来看,都是为了说明产品,为用户提供方便,对用户负责。因此,写作时应该做到:1(实事求是(客观真实2(根据对象,突出产品特点3(语言通俗、准确简洁4(杜绝虚假一防止夸大。产品使用说明书写作内容:产品说明书是由生产单位编写、向用户介绍产品的特点、用途、主要技术数据、操作使用说明、维修注意事项等的一种说明文,经常随产品一起赠送给用户,能起到宣传产品、扩大销售、便利用户使用的作用。产品说明书有多种多样的形式,开本、印刷、装帧可以各有差异,但有一些基本格式却是相同的:一封面。封面上要写上产品商标、规格型号、产品名称、生产厂名,还要印上产品的图样。二前言或概述。这一部分,有的产品说明书是介绍新产品的主要性能特点,有的产品说明书则是强调编写说明书的目的或说明维修、使用好新产品的重要性,有的产品说明书没有这一部分。三目录。如果是篇幅较长、装成一本的产品说明书,为了便于读者翻检,还得有个目录。如果是只有几张纸的产品说明书,则不需要目录。四主要技术数据。要写得准确、简洁,也可以用表格的形式来反映。五使用方法。往往配上插图,按照一定的程序,说明产品的使用方法。六保养和维修。简要说明本产品保养的一般知识和维修的注意事项。七附属备件及工具。如果随产品附有备换零件和工具,则应在这一项中写明。八封底。注明厂址、电话号码、电报挂号,正中还可印上产品说明书印刷前格式的撰写方法一个比较好的产品必须使用说明书对其产品进行详细的说明,已让用户了解其性能。所以产品说明书印刷前的撰写将直接影响到消费者对产品的了解。说明书一般采用80g