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汽车维修服务承诺书汽车维修服务承诺书 1、武通汽车维修服务承诺书(1)质量优良承诺•车辆维修质量保证符合GB7258-2004《机动车运行安全技术条件》等18个国家、省标准规范(略)。•车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度”,严格按照汽车维修工艺和规范。•依靠现代检测手段,在车辆进厂前、出厂后定时为车辆检测。•维修质量保证期。对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排,及时排除,免费修理。《陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则》规定,二级维护保证期为2000公里或20天,大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。我们执行我们企业的保证期规定:二级维护保证期为3000公里或30天,大修竣工的车辆或总成保证期为二万公里或一年。•配件质量承诺。保证使用纯正配件,对因配件质量引起的损失,由我单位负责索赔,并承担此造成的一切损失。(2)时间优先承诺•外出故障急救时间承诺。靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。本地区外以最快捷方式到达(准备时间15分钟,加路程时间即为到达时间)。在厂车日,按车型号表列出。(3)服务优质承诺•免费建立“客户档案”,客户可随时查阅车辆的技术档案状况。•建立24小时服务电话,随时为用户提供服务。•建立跟综服务制度,定期跟踪客户车辆运行情况,并提醒用户下次保养时间。•制定了“文明服务公约”,服务中使用文明服务用语和文明服务规范。(4)价格优惠承诺•我企业属二类维修企业,,现下浮10%。由于我企业内部管理严格,内耗少,维修人员技术熟练,工时单价下浮后仍能提供优良的服务。•材料管理费。购进其它地区材料下浮为7%。我们建立了配件网络,有全国网络和市网络,购进配件时做到货比三家,可购进质优、价廉的配件。2、车辆维修服务承诺书我方作为单位车辆维修定点单位,在定点维修服务有效期内郑重承诺:一、维修质量担保承诺1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准,不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。2、本公司品牌的新车,整车质量保证期为2年或者6万公里。3、更换的零配件(不含易损件),质量保证期为1年或者2万公里。4、更换的易损零配件,质量保证期为6个月或者10000公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。5、执行交通部20XX年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条,机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20XX公里或者10日。6、机动车维修竣工质量检验合格的,维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。机动车维修质量保证期,从维修竣工出厂之日计算。二、维修费用优惠承诺1、应及时提供20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表,供送修单位查询。2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺,维修工时优惠,中标品牌车不高于20XX年—