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质量手册含程序文件(2)兰州*******有限公司质量管理体系文件版本A/0依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》编制质量手册(LZXBZX/SC—2015)发布日期:2015年2月10日实施日期:2015年2月10日地址:*********电话:*******邮编:邮箱:密级:密兰州西部投资咨询有限公司 质量手册文件编号:-2015编制:审核:批准:版本:A/0受控状态:受控发放编号:发布日期:2015-2-10实施日期:2015-2-10修改日期修改条款修改内容修改人审核人批准人目录公司简介 4组织机构简称 5质量管理体系机构图 6颁布令 7任命书 8质量方针/质量目标发布令 91、适用范围 10 10删减说明与理由 10运行的依据 10评价的依据 10质量证实 102、引用及执行标准 12: 12: 123、定义和术语 134、质量管理体系 14 14文件要求 14支持性文件 17文件控制程序 2质量记录控制程序 85、管理职责 11 11以顾客为关注焦点 11 11 12职责、权限与沟通 13管理评审 14支持性文件 15管理评审控制程序 166、资源管理 21资源的提供 21人力资源 21基础设施 22 22支持性文件 23人力资源控制程序 247、产品实现 29 29与顾客有关的过程 30 32采购 35生产和服务提供 36监视和测量设备的控制 40 40与顾客有关过程控制程序 41工程咨询控制程序 47工程招标代理控制程序 54工程造价咨询控制程序 588、测量、分析和改进 65 65监视和测量 65 69 70 71支持性文件 73顾客满意度测评分析控制程序 74内部审核控制程序 77不合格品/服务控制程序 81改进控制程序 84附录一:程序文件目录及对应标准条款 88附录二:质量管理职能分配表 89附录三:领导层及各部门职责和权限 91附录四:产品实现过程流程图 96公司简介组织机构简称