网路银行( Bank)透过电子设备与网路技术,所提供各式各样.ppt

開始要播放了1網路銀行(Bank):透過電子設備與網路技術,所提供各式各樣金融服務的銀行。網路銀行與傳統銀行的差異:沒有實體營業廳,也沒有櫃台人員,更不需要客戶親自到特定地點,只要透過電腦與網際網路的連線,就可以進入網路銀行選擇自已所需要的交易或服務。2設置成本低網路銀行不需實體營業點與營業人員所節省的成本相當可觀;但相對而言,低成本的代價便是連線品質較差全年無休、沒有時空限制一年365天、天天24小時的營業時間是傳統銀行所做不到且對顧客而言是便利的全球性的服務顧客只需桌上型電腦搭配瀏覽器,利用開放式網際網路即可連上銀行網頁,獲其所需的線上金融服務高度電腦資訊化處理程序電腦化,不需人工介入,速度快又有效率;在資料傳輸上更占極大優勢,幾秒鐘便可將訊息傳至世界各地客戶滿足度高透過電腦即可完成繳款、轉帳等交易,還可透過網際網路雙向的溝通,將問題回覆及處理狀況快速地送達客戶手上,大幅提升顧客滿意度3查詢類交易外匯活期存款金融資訊類交易通知類交易申請類交易授權類交易4網路銀行的型態依客戶端所採用軟體可分三種:-是銀行為網路服務而設計的軟體,顧客必須使用此軟體才能取得特定銀行服務,雖使顧客與銀行更密切,但每家銀行採不同的軟體,故也造成不便。***電腦上的理財軟體的網路銀行-顧客用現有的理財套裝軟體與銀行連線,軟體包括各類金融服務介面,如***理財報表、編製交易、收款人清單等,但顧客須負擔軟體的維護與購買,銀行端也失去了主控權,接受度較低。-客戶端只要以瀏覽器做為操作介面,由銀行端負責設計網頁與交易進行的程序。不需額外購買軟體,而銀行也可依各家營業政策與需求設計不同服務5使用者介面:顧客與銀行連繫之操作介面,負責銀行的連線管理。可分為銀行專屬之作業軟體、***理財套裝軟體與瀏覽器三大類。銀行伺服器:指銀行端負責處理金融業務之伺服器,其中包括暫存資料庫、應用程式邏輯與行銷決徹策資料庫。電子付款系統:讓付款、轉帳、比對付款額、以至寄發帳單全部電子化,讓付款人能夠以電子化的方式查詢與比對帳單與款項,並可在線上進行追蹤帳單的狀態與歷史記錄。核心處理器:相當於銀行主要業務功能。付款網路:輔助付款功能的網路系統,連結自動提款機系統、信用卡系統,與銀行間轉帳等系統。6網路銀行對資料保全防護可分四大部份:銀行客戶之認證:為能夠在網路上識別客戶的真實身份,銀行客戶必須申請認證才能上網交易。資料傳輸過程的安全性:運用密碼技術保護客戶瀏覽器至銀行網站伺服器之間的資料傳輸。防火牆:亦即安全過濾器路由器,可有效過濾與防範透過網際網路而來的入侵,抵擋外來攻擊以及對銀行內部網路所造成的傷害。銀行內部網路的安全控管:對銀行內部網路做有效的控管,並制定內部安全管制政策,以保護網路銀行的交易中樞。78金融電子資料交換(FEDI):指『企業或***利用電腦作業以特定的標準格式,經由通訊網路與金融機構連繫,進行企業或***之付款、資金調撥及轉帳等金融服務』FEDI作業範圍非常廣泛,凡與金融有關,需以電子資料交換方式處理之業務均可納入,在國內是由財金公司所推出,而目前業務範圍包括了企業間商業付款、資金調度與跨行轉帳未來~~將納入整批代發、信用狀開狀與處理、以及金融相關訊息之傳輸交換等功能。9企業可與銀行間運用國際標準的EDI格式(即聯合標準UN/EDIFACT)在網路上進行資金調度。企業或***欲進行跨行金融轉帳時:(1)首先由付款人(買方)發送『付款指示明細』經由金融EDI網路與電子銀行共用網路傳送給付款銀行(2)付款銀行在扣款後送出『扣款成功通知』給付款人(3)付款銀行發出『跨行扣款明細』至跨行清算系統進行銀行間清算(4)跨行清算系統完成清算後送出『跨行入帳明細』給收款銀行(5)收款銀行接收到此訊息後將指定金額存入收款人戶頭,併發出『入帳通知明細』訊息給收款人。如此一來便完成了跨行轉帳的程序10