３Ｇ通信业务营销策略探讨.doc

3G通信业务营销策略探讨      [摘要]文章按照营销策略的开发顺序,探讨了3G通信业务的市场定位、品牌定位和竞争战略,最后分析了3G通信业务的市场营销策略。[关键词]3G通信业务;市场营销;策略前言 3G是第三代移动通信的简称。3G网络与2G/,以前在2G/,而3G手机又是用户直接享受这些多媒体业务的载体,因此用户对3G手机的多媒体性能将会提出更高的要求。用户将会需要更大、更清晰、显示效果更逼真的显示屏,以便更好地欣赏移动电视和体验游戏;需要像素更高的摄像头以拍摄更清晰的图像,然后在网络之间相互传阅;还需要更大的手机存储容量来存储下载的视频短片。随着3G牌照发放时间的日益临近,国内各移动通信运营商为了在移动通信市场竞争中占据有利地位,取得一定的市场份额,必将在3G市场展开激烈的竞争。因此制订一个切实可行的营销计划是有必要的。一、3G业务的分类及特点按照用户的生活状态划分,可以将3G业务划分为五大类:通信类、消息类、交易类、娱乐类、效率应用类。通信类业务是即兴的业务,网上信息具有随意性和不确定性; 消息类业务涉及的行业最广泛,参与者以现有的传统媒体和内容生产者为主,包括报纸杂志、电视电影、网站等; 交易类业务与商务有关,与银行等金融行业、产品生产和销售行业的参与非常有关; 娱乐类业务从用户个人的兴趣出发,涵盖了各种日常生活中能够从移动通信中获得的各种娱乐服务,如游戏、音乐、视频; 效率应用类业务是指能够为个人在生活和工作的过程中,或者企业在经营运作中提高办事速度和工作效率的服务。二、3G通信业务营销策略(一)市场定位市场定位的目的是确定3G业务主攻的细分市场。相对于现有的2G/,3G作为更高端的技术既可以提供高端的高速数据应用,也可以更高的效率承载现有的2G/,由于竞争地位与发展策略等差异,不同背景的3G运营商实际上可以对3G网络采取不同的用户及业务定位,以实现自身的发展目标。在国内,2G/,如果政府决定通过3G引入新的移动竞争者,这些新进入者在发展初期将积极利用3G网络争夺2G/,这不仅将直接刺激2G/,而且也会使对高速移动数据的潜在需求加速转化为现实的业务量。如果获得3G牌照,固网运营商将在充分利用原有资源的基础上,通过3G网络与现有移动通信运营商的2G/,并最终使3G加速成为一种不仅高端用户能够大量使用,而且中低端用户也能享受的“高而不贵”的业务。(二)品牌定位品牌定位就是根据市场定位,确定能够吸引目标细分市场的品牌内涵。 3G的初期用户将以高端用户为主,其品牌定位可以是完美、有价值、值得信赖,其使用者的形象是成功的或是前卫的。面向这类用户,品牌的耕耘必不可缺。品牌是运营商营销策略里最终能够传递给用户的那一部分,比如可感知的理念、文化、形象、服务水平等等。尽管不在财务报表中列示,但品牌被普遍认为是一种资产。品牌是整个市场体系的支撑,因此和其他资产一样具有可交易的价值;但与其他资产不同的是,品牌中所具有的重置成本更高,因此,品牌的管理比品牌的传播更应当引起重视。3G网络建设是一个