管理学案例分析273页:问题聚焦:惠普的结构挑战姓名:严宏洲学号:20102410503341、描述惠普的结构问题。答:,他很快就认识到公司显存的许多结构问题,即11曾的管理结构将他与惠普的客户分开了。公司的高级企业客户告诉他,他们不知道想惠普公司的哪些员工咨询他们的问题。惠普公司的技术部门领导说她不得不等三个月来确保聘请100名销售专家。此外,惠普公司的销售人员的工作时间中,只有大约三分之一的时间在与客户打交道,剩下的时间全花在了公司内部烦琐的官僚机构流程中。2、赫德决定如何解决公司的结构问题?你觉得他的改革怎么样?你认为公司的顾客对这些变化会做出怎样的反映?公司的管理人员和销售人员呢?答:为了试图补救公司的结构问题,,并取消了三个层次的销售管理。还淘汰了一个销售团队,并将这个团队中的销售代表合并到剩下的其他团队中。公司的高层管理者和销售团队都将欣慰地考到,在提高效率的组织中,他们能够更迅速地做出决策,并花费更多的时间与客户互动。客户也必将更加满意,因为他们的需要和他们所关注的问题都得到了高效果、高效率的解决。3、惠普适合更机械式还是更有机式的组织?为什么?答:考虑到瞬息万变的产品,尤其是服务的性质、适合于惠普公司的组织结构是有机式结构。随着时代的变化和行业竞争的激烈化,惠普需要能够快速响应的主动进攻型公司战略,而一个有机式结构将更加有利于这种类型的战略。4、你认为在公司的效率和效果中,组织结构发挥了什么作用?解释一下?答:组织结构起着关键的作用,它使公司的职能顺利发挥作用,是公司能够积极响应内外部的利益相关群体,并适应市场的变化。现在,越来越少的管理者能够促进创新。企业的存续和成功往往取决于它能否成为学****型组织并促进创新。
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