第三章习题(市场营销环境)模板.doc

第三章****题(市场营销环境)第三章市场营销环境一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案)();;;,随着家庭收入增加,用于购买食品的支出占家庭收入的比重会();;;();;;、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是();;;();;;();;;,通过影响消费者的思想和行为来影响企业的因素是();;;();;;();;;();;;二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案,少选、多选、错选均无分)?();;;;?();;;;();;;;();;;;。();;;;,人口结构应包括();;;;,下列说法正确的是();;;;。:();;;;?();;;;。();;;;、判断题。。。。。,消费者支出模式会发生相应变化。,说明该国或该地区的生活水平越高。。,储蓄越多,现实消费量就越大,潜在消费量就愈越小。。四、名词解释五、简答题、微观环境的构成因素有哪些?。?六、论述题。2论述科技环境对企业营销的影响。【参考答案】一、单选题1~~、;;;;;;;;;三、判断题1.(X)2.(X)3.(X)4.(√)5.(X)6.(√)7.(√)8.(√)9.(X))10.(√)四、名词解释:是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量,是影响企业生存和发展的外部条件。:指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括企业本身、供应者、营销中介、顾客、竞争者以及社会公众。:指影响微观环境的一系列巨大的社会力量,也称作间接营销环境,主要是:人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。:是指在促销、销售以及把产品送到最终购买者方面给企业以帮助的那些机构,包括:中间商、实体分配机构、营销服务机构(调研公司、广告公司、咨询公司等)、金融中介(银行、信托公司、保险公司等)。:指消费过程中人们所消耗的各种消费资料(包括劳务)的构成,即各种消费支出占总支出的比例关系。:是指向企业及其竞争者提供生产上所需要的资源的企业和个人,包括提供原材料、设备、能源、劳务、资金等等。:指社会上与某企业有着直接或间接联系的所有个人、群体或组织。:在个人收入中扣除税款和非税性负担后所得余额,它是个人收入中能够用于消费支出或储蓄的部分,它构成实际的购买力。五、简答题。答:首先,市场营销的一切活动都是在市场营销环境下进行的,市场营销环境总是在制约着市场营销活动的进行。企业经营成败的关键,就在于企业能否适应不断变化着的市场营销环境。其次,市场营销环境为市场营销活动带来环境威胁的同时也给企业带来了市场机会。、微观环境的构成因素有哪些?答:市场营销微观环境包括:企业内部,供应商,营销中介,顾客,竞争者,社会公众。市场营销宏观环境包括:人口环境,经济环境,政治法律环境,自然地理环境,科技环境,社会文化环境等方面。。答:(1)以顾客为中心提供产品和服务。市场上顾客需求差异性大,利用因特网具有很好的互动性和引导性,企业可引导用户对产品或服务进行选择或提出具体要求,并根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供及时服务,同时,企业还能够及时了解顾客需求的变化以及时满足顾客变化的需求,并提高企业的生产效益和营