验光制——佩如.pptx

2012-12-11奥马眼镜1奥马眼镜演讲:姚佩如2012-12-11奥马眼镜2让验光成为一种享受验光概念验光的目的:清晰、舒适、持久2012-12-11奥马眼镜31234课程主要内容标准验光流程综合验光仪的原理和操作方法自动/电脑验光仪验光流程重点3验光师推销技巧2顾客验光心理2012-12-11奥马眼镜42012-12-11奥马眼镜5验光的基本要求相对隔离、安静的环境始终记住我们验光的对象是人而不是眼球要保持整個验光过程放松、自然不可对验光对象有心理暗示2012-12-11奥马眼镜6一、问诊(问诊动作要穿插于验光整个过程中)以关心和关爱的态度进行,面对受测者要适时的加入用眼知识。询问职业年龄文化程度健康状态询问顾客有无戴镜史、如没有戴过眼镜则询问视力变化的情况(是最近还是已很久)及对视力的要求。戴镜史情况、旧有眼镜的使用状况(判别镜片性质:通过镜片看物体像缩小,移动镜片物像会跟着顺动,则为凹透。通过镜片看物体像放大,移动镜片物象会跟着逆动,则为凸透镜旋转镜片物象扭曲,变形,则镜片含有柱面成分)以关心和关爱的态度进行,。问诊的要点要记录在处方上。2012-12-11奥马眼镜7问诊年龄目的:了解顾客是否有老花了。小于15岁的儿童我们要先让他戴一副正度数的镜子休息眼睛——放松调节检查后,出现屈光不正时,应重新介绍给医生散瞳验光。2012-12-11奥马眼镜8问诊三、配镜用途了解顾客对视力的要求2012-12-11奥马眼镜9问诊四、戴镜史了解顾客的消费水平,戴镜的时间长短。为了将来处方的决定。2012-12-11奥马眼镜10谈话方式及注意事项您好!请这边坐,让我来为您检查,谢谢!您有戴过眼镜吗?戴几年了?目前这副眼镜戴多久了?使用这副眼镜的情况如何?目前的眼镜状况如何?身体状况如何?最近是否有服药的情形?家里有人戴眼镜吗?请问您在哪里高就呢?工作时是看近多还是看远多呢?请问您是要作远用还是看书用呢?决定适当的眼镜要以正确的问诊为先决条件。说话的语调要尽量柔和,规范。要视情况询问,避免顾客反感。年龄幼小和年老体弱者,一定要家属陪同进验光室,有的情况应向家属交待清楚。要尊重顾客的主观要求,不要把验光师的主观意向强加给顾客。