西府政通〔2018〕05号.doc

西府政通〔2018〕05号全区政务服务工作2018年5月运行情况通报进驻区人民政府政务服务中心各窗口部门(单位),区人社局:5月份,全区政务服务工作紧紧围绕省市政务服务规范化、标准化建设及公共服务平台建设工作要求,继续深入开展“互联网+政务服务”工作,不断提升工作效率和窗口形象,区政务服务中心将政务工作有序推进。一、全区政务服务中心大厅办件量情况西秀区政务服务大厅进驻区级部门窗口26家,其中常驻窗口20家、综合窗口6家、分厅1家(区人力资源与社会保障分厅)。进驻区政务服务中心行政审批及服务事项共362项,全部在贵州省网上办事大厅政务公开,接受电子监察系统监管。5月份,共受理行政审批服务事项84848件,办结84848件(含上月转入本月办结件),办结率100%。其中录入网上办事大厅事项受理38550件,办结38550件,办结率100%;区联合办税大厅共办结46298件,数据由原单位报送政务中心。从受理和办理情况看,办件量较大的单位有:西秀区税务综合局、西秀区市场监督管理局窗口窗口等部门。区城市管理局窗口、区工业和经济贸易局窗口、区交通局窗口、区农业局窗口均无办件量。二、动态运行情况5月份政务中心网站西秀站更新信息7条,西秀区政务中心微信公众号发布消息7条。三、窗口运行情况(一)满意度调查5月份,我们通过电话回访形式,对区林业局、区环境保护局、区城市管理局3家部门(单位)办件满意度进行了抽查,满意度为100%。(二)办件督查及咨询回复5月份,我们对全区84848件行政审批服务事项办理情况进行了监察,运行正常,发现预警0件次,无超时限办件。监察办件数量预警黄牌红牌备注84848件提醒催办预警办件0件次无无预警:审批时间距离承诺时限只剩0天;黄牌:审批时间超出承诺时限0天;红牌:审批时间超出承诺时限0天以上。2018年5月,西秀区网上办事大厅接到咨询0条,投诉0条,表扬1条。(三),网厅只录入6项,有87项未录入。行政强制共13项,网站只录入3项,有10项未录入。(已录入的事项存在空白栏)  行政处罚、行政强制、其他权利、,网厅只录入29项,有项67项未录入。(已录入的事项存在空白栏) 行政检查共12项,网厅只录入6项,有项6项未录入。、行政强制、其他权利、、行政处罚、行政强制、行政给付、行政裁决、行政确认、行政征收、、行政强制、,网厅只录入1项,有3项未录入行政征收共1项,有1项未录入行政检查共1项,有1项未录入行政处罚、,