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有效沟通技巧 munication Skills.ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约98页举报非法文档有奖

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1VIDEO2最危险的两件事:男人下厨,女人开车不可或缺的领导和管理才能使人拥有迈向卓越成功的力量沟通:成功的因素85%沟通与人际关系15%专业知识和技术成功失败沟通人类最伟大的成就来自沟通最大的失败,来自不愿意沟通7这是有效的沟通吗扁鹊与蔡桓公的故事8VS如果没有良好的沟通史上最愚蠢的银行2008年9月15日上午10:00,拥有158年历史的美国第四大投资银行雷曼兄弟公司向法院申请破产保护,消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各个角落。令人匪夷所思的是,在如此明朗的情况下,10:10,德国国家发展银行居然按照外汇掉期协议,通过计算机自动付款系统,向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。毫无疑问,3亿欧元将有去无回。9让我们来看看他们都在干嘛首席执行官乌尔里奇·施罗德:我知道今天要按照协议预先的约定转账,至于是否撤销这笔巨额交易,应该让董事会开会讨论决定。董事长保卢斯:我们还没有得到风险评估报告,无法及时作出正确的决策。董事会秘书史里芬:我打电话给国际业务部催要风险评估报告,可那里总是占线,我想还是隔一会儿再打吧。国际业务部经理克鲁克:星期五晚上准备带上全家人去听音乐会,我得提前打电话预订门票。国际业务部副经理伊梅尔曼:忙于事情,没有时间关心雷曼兄弟公司的消息。10

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