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企业给员工以信心员工还企业以业绩.doc


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企业给员工以信心员工还企业以业绩自信,作为一种人格素质,是决定员工应对变革的能力高低的关键。自信的人积极性高、自尊心强,并且勇于冒险。      不仅如此,自信的员工会把***和价值观融入到工作中,自信促使他们创造出更多超越自我的贡献。自信之人创造的不仅仅是产品与服务,更重要的是孕育了创造产品和服务的业务流程、关系网络以及社会环境。让员工在每一个工作日的每一刻都充满自信,于个人于组织都有重要意义。      然而,即使是最为自信的员工,在面对与日俱增的变革时也会遭遇自我怀疑的危机;此时,你的领导意识和援助之手便成为了关键。树立员工自信并非轻而易举、毫无风险,你必须要实实在在地观察员工们的好恶与风格,评估他们的敬业精神与工作成果,并改善员工的工作条件。      以下五种策略能够帮你提高员工自信:让员工看到自己的长处;奖励失败;创造"学会忘记"的组织;营造员工工作安全感;培养员工的退出能力。让员工看到长处大多数员工说,只有当他们的工作出现问题时,上司才会注意到他们。尽管不懈的学****与自我完善确实有助于未来的成功,然而仅仅关注员工的"短板",却会导致对员工价值与潜力的评估失衡。久而久之,也就难怪大多数员工都不敢冒风险,不愿面对不确定事件。关注员工长处需要运用以下六点策略:      当员工某项工作十分出色时,立即给予认可。时机的把握对于培养人才、发展员工的长处至关重要。要养成一注意到员工的出色表现便马上给予表扬的****惯。ElTorito餐厅的经理们每发现一个员工的优秀表现,便立即奖励一杯星巴克。每个餐厅每月从明星员工当中抽出一些人给予奖励,每个地区都有一个奖励一千美元现金的抽奖名额。      鼓励员工认识自己的成就并公开展示。一个经理的员工们抱怨说,尽管她是一个好经理,但有时太投入工作而注意不到他们的成就。而这位经理则创造性地解决了这一问题。她在办公室里挂了一个手写牌,开玩笑似地鼓励员工们每当取得一次重要成就,便向同事们展示这块牌子。起初的办公室玩笑现在已成为了最受员工欢迎的庆贺仪式。牌子上写着:"我刚刚完成了一件了不起的工作,来向我讨教吧!"      帮助员工认识长处,并寻求发挥优势的方式。领导者应该花费时间精力帮助员工确定自身的天赋所在,并使他们承担与其能力相适应的工作。西尔斯公司(Sears)的前人力资源总监班克思(PaulaBanks)在帮助一个秘书时做到了这点。这位秘书足以胜任自己的工作,但业绩平平。班克思在和她交谈后发现,她在工作之余在玫琳凯化妆品(MaryKay)做销售代表。用班克思的话来说:"我发现她具备出色的销售技巧,因此我给她换了一个更能发挥她长处的工作:组织、跟踪并完成交易。她在这方面具备超乎寻常的能力。我的工作便是告诉她如何对此加以利用。"      设立"极限"目标,促使员工不断超越以前的成就。美国海岸警卫队的前征兵总监说,海军陆战队以树立队员的自信而著称。在他看来,原因在于新兵训练营的训练不断挑战他们超越自身的体能极限。自然而然,士兵们都为通过标准严格的测试并且被认为有能力而倍感自豪。      确实如此,人们遇到的挑战越大就越会全力以赴。当他们成功了---真正完成了"不可能的任务"时,他们便开始意识到自己有能力达到自己从未想过的境界。      创造小胜利。为了激励员工获得优异业绩,经理人们需要设计"小胜利"。一个经理人这样说

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  • 时间2020-01-27