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优秀的员工都顺溜.doc


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约9页 举报非法文档有奖
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优秀的员工都顺溜作为员工,如何像顺溜般完成个人的成长,作为管理者,如何让顺溜般的员工在职场上也能顺溜,从许三多到顺溜,王宝强给我们的印象是他主演的故事都是表现个人成长的故事,前段时间热播的《我的兄弟叫顺溜》更将个人成长历程的演绎再次发挥。从“吃狼奶长大”的神*手,到成长为合格而优秀的军人,顺溜的历程,恰似80后90后员工的职场成长轨迹。顺溜式天赋异禀的奇才难遇,陈大雷式的驭马伯乐更难寻。作为管理者如何发现这样的人才、如何让顺溜般的员工在职场上也能顺溜,作为员工,如何去服从管理和团队,如何调整好自己的心态,如何像顺溜般完成个人的成长,管理者和员工都需要思考,而通过这部热播剧,管理者和员工们也都能得到不少启发。场景回放一:陈大雷发现了神*手~顺溜的故事从一场“走火”事件开始。入伍不久,顺溜去执行三营长的命令,却误射了自己的司令陈大雷,一*打飞了他的钢帽。陈大雷和顺溜不打不相识,开始相互拧巴,又是迅雷不及掩耳的一*,顺溜打掉了陈大雷手里的火柴盒。而大雷手拿火柴盒的冒险式行为,“吹牛,窝囊废,软骨头,猪鼻子插葱装大象”的激将语言,点燃了顺溜。也考验出一个神*手从技术层面到心理层面的能力构成。对管理者的启发:把自己当成伯乐如果我们是管理者,遇到顺溜这样的人,我们能发现他、信任他并用好他吗,世有伯乐,然后有千里马。“千里马常有,而伯乐不常有”——这句话的深意应该是能用好千里马的伯乐不常有。在西方的一些服务行业,管理者的任务就是从基层员工中发现、培养和提拔新的管理者。对于千里马,管理者应该鸣之通其意(千里马一鸣叫就知道它想表达什么意思),策之尽其道(根据千里马的脾气秉性进行管理约束),食之尽其材(这是最重要的一点,要想用好千里马,就要尊重其能力劳动,给予能充分体现其价值的待遇报酬)。案例故事:不爱说话的销售高手。钰琨美容院有位销售非常好的美容顾问,她叫陈冬。员工和顾客都很喜欢她,无论是专业上还是在生活中,陈冬都是其他小美容师的偶像。只有店面老板知道,陈冬能做出目前的成绩有必然也有偶然,如果不是自己无意中的发现,她也许就会走上和现在完全不同的道路。陈冬2年前来到钰琨美容院时,一些老员工都说“这个姑娘有点傻吧,”因为陈冬不爱说话,感觉不会和别人沟通,女孩子们一起出去吃饭逛街时,大家都说个不停,就她不怎么发表言论。陈冬还来自农村,穿着打扮生活方式都不时尚,怎么和那些时尚的客户沟通,陈冬来到钰琨后的几个月里一直不显眼,说不上好也说不上坏,直到有一天„„起因是老板偶然看到了陈冬的工作笔记(工作笔记是她自己记的,公司没有硬性规定非要写),大吃一惊~上面不仅详细记录着她每个顾客的资料,比如皮肤状况,生理状况,工作情况,爱好和生活****惯等,还有来做美容的时间,次数,顾客做完美容参加了什么活动、化了什么妆、甚至当天的天气等等;还有很多专业知识,不仅有培训时讲的专业知识,还有陈冬自己买资料和搜集的内容。老板回想起来,陈冬确实爱学****爱观察人,爱倾听和记录,也爱思考,而这些以前都被忽视了„„老板于是认定陈冬是可塑之材,就找她谈话,问她愿不愿意更进一步学****担起更多责任,甚至当店长,这一批人都归她管理了。老板本以为以陈冬内向的性格,肯定会有些犹豫,没想到陈冬没有什么犹豫就很坚定的点了点头。从此以后老板就有意栽培陈冬,比如一些销售的任务,活动的推广等,甚至一些培训课程也由她来讲。刚开始陈冬还

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  • 时间2020-01-27