第10章 企业与非营利性组织公共关系 -课件（PPT·精·选）.ppt

第10章企业与非营利组织公共关系学完本单元,你应该掌握的:,把握企业公共关系的内容。。。。知识能力1. 能够灵活运用CI战略建设企业文化。。。。。。。第10章企业与非营利组织公共关系案例导入:( P174- P175)朝日公司通过CIS重建企业雄风问题引入:1. 请就此案例谈一谈日本式CIS作业流程包括哪些阶段??(一)企业公共关系的特点(二)企业公关工作的主要内容(一)企业公共关系的特点1、(二)企业公关工作的主要内容1、做好内部沟通,增强团队凝聚力和向心力?(1)推动决策民主化、公开化,实现内部信息共享?(2)激发员工的参与意识,完善员工参与制度?(3)重视文化网络建设,培育员工团队精神(二)企业公关工作的主要内容2、整合各项资源,推动市场营销?(1)公共关系在市场营销中的地位日益重要。?(2)公共关系与广告策划的相互融合,无论从表现手法,策划创意上讲,还是从营销目标,市场战略上看,都与公共关系有着千丝万缕的联系。(二)企业公关工作的主要内容3、加强对外传播,维系良好关系?(1)工业企业对供应商公共关系工作的主要内容?①向供应商提供有关资料,帮助其了解企业的生产程序、生产能力,需要的产品类型、质量标准和进货周期;?②让供应商了解企业与采购有关的购买、验收、检查、会计等部门的工作方式和检查标准;?③收集供应商对企业政策、采购制度、付款方式的意见和建议;?④通过供应商了解社会环境和供货品种的市场变化趋势;?⑤建立双方长期友好的合作关系,谋求双方共同利益的发展。(二)企业公关工作的主要内容3、加强对外传播,维系良好关系?(2)企业对经销商(代理商)公共关系工作的主要内容:?①向经销商、代理商介绍本企业的政策方针、生产状况及能力、经营方式及产品性能,培养经销商、代理商对企业及其产品的信心;?②向经销商提供产品服务、技术支持、售后服务、广告支持等;?③了解经销商对企业产品的性能、价格质量、代理方式等的意见和建议,并通过经销商了解企业产品及整体形象;?④通过多种方式与经销商和代理商相互交流和沟通,建立双方良好的合作关系。