投资话术资料.doc

1、投资你们项目要多少钱?答:总投资四五万到十来万,根据您的资金情况选择即可,您的投资预算在多少?(客户询价,要引导到投资上)2、可以在县城开吗?答:当然是可以的,我们一半以上的加盟店都是开在县城的,而且动漫店在县城具有相当的竞争优势哦!(客户询地址,要引导到项目优势上)3、加盟费或者保证金能给我优惠吗?答:不可以,我们是国家商务部备案企业,加盟政策和费用不可动,谁来都一样。不过你加盟后我们有办法让你多赚钱,呵呵(带表情)4、现在加盟有什么优惠吗?答:你打算什么时间来?这个星期(下个星期)能到公司吗?客户:(不管他怎么回复,你都可以接下面)答:你当地有什么好吃的好喝的特产类的东西吗?你如果能给我带点来的话,我说不定可以帮你申请点东西,当然要顺便给我们领导带一份哈(表情)客户:(一般回应:这个没问题)答:呵呵(表情),我跟你开玩笑的,你先订票吧,订好票给我消息,我到车站接你5、你们加盟费好高啊?答:因为扶持全,能让你赚到钱啊……(说话要有活跃气氛,客户才喜欢跟你聊,不要单纯聊项目,QQ表情可以常用,电话沟通的话要让对方感觉到你的表情。)6、你们公司优势体现在哪?答:这个问题有点大,公司优势很多,我就捡主要的给您说下吧首先,是经验上,公司店面运营17年,有非常丰富的经营经验,什么好卖什么不好卖,顾客喜欢什么我们最明白其次,是产品上,价格低产品全我就不给您讲了,这是最基本的。重点是公司有自己的设计研发团队,咱们自己设计的产品你在外面根本买不到,市场独一份,大大提升店面竞争力;产品每周更新300-500款,保证您店内新货不断,顾客每次进店都能看到新产品,吊足消费者胃口。还有就是新产品及时性,《变3》看了吧?刚上映10来天,咱们店内就见货了,等市场上其他地方见货一般得一到两个月,那这段时间之内你就是独家,价格你说了算,想怎么卖就怎么卖…..再有,是咱们的盈利模式,这个有点复杂了,在电话(QQ)里给您讲不明白,您最好能来公司看下,我带您参观下直营店就能明白,重点是您还得参加学****培训的。(保留神秘感,要讲,就举案例)7、心态调整没有“好弄”与“难搞”之分,只有“客户”;没有“大店”与“小店”之分,只有“签单”。客户说没钱的时候不要太在意,哭穷只是一种****惯,不要让他“没钱”影响到你的情绪,你只需要讲清楚项目的优势和公司对于经营的扶持就可以了,多举案例,客户有没有钱,签约之前你搞不明白的...8、对于来访未成交客户如何跟踪注意事项:(1)追踪客户要选择适当话题切入,第一次没有成交的原因是什么,是资金问题、店址问题、决定权问题还是其他,一是切入话题,二是解决问题,最后再拉回来,千万不要给人强硬推销的印象。我们帮他解决问题的方法都是建议怎样怎样,比如我们哪个加盟商就是怎样怎样的…..!店址问题是回头率比较高的,决定权问题次之,资金问题的话成交周期可能会长一些,尽量保持他对项目的热度就可以了(2)合理的追踪频率是关键,要根据客户的意向程度来决定追踪的频率,因为店址、决定权问题追踪的频率可以高点,资金问题的追踪频率就要低些。不是因为资金问题的,我的****惯是电话一般控制三天左右为宜,QQ说说微薄更新提示是不定时的。(3)注意追踪方式的变化,如打电话、利用QQ在线留言、日志、说说、微博的更新不断对其进行提示等。(4)二人或二人以上同时追踪某个客户时,应相互沟通,协调行动。基本动作(1)依客户意向划分AB级别,对高意向客户进行重点追踪。(2)将每次追踪情况都记录在案,便于日后分析。9、客户对加盟费表示不理解⑴在开加盟店的过程中,要使用总部统一的VI,这个是有授权的,所以要交一定的费用。⑵在加盟店经营过程中,总部会提供各种培训、上门指导、管理手册、经营资料、数据分析、促销活动等都要交一定的费用。讲明,钱没有白收的,更没有白交的,上学要交学费,好学校学费高,因为师资强,学生成绩好,成功的几率就大。学经营也是要交学费的,学****的好,以后赚钱也事半功倍,成功的几率更大。额外分享:有些行业一般要交两次费用,首次的加盟费用是总部向加盟者收取的一次性费用,包括了VI、专有技术等。中间的是在经营过程中按营业额的比例收取的一些费用。在餐饮行业就是按这种方式执行,在经营过程中,根据综合实力选择交纳的加盟费用方式。但是我们千万别把保证金、其它费用和加盟费混为一谈。10、店面转让费、租金较高,占用了大部分的投资额⑴租金,无法避免的硬性投资,充其量是便宜一点,实在不够只有重新选址,所以和客户谈它没意义。⑵转让费用,转让费用虽然是硬性投资,但完全是可以拿回来的,以后再把店铺转让出去就行了,一般还会赚些,只是暂时压制资金。(吃定心丸,告诉他这钱不会赔的)⑶解决方法:首先想办法筹集更多资金、其次缩小店铺规模、最后降低加盟级别,真不行就只能抛主题店、批发了,最最最最后就学****上面追踪方法吧,保持热