1/36
0/100
您的浏览器不支持进度条
下载所得到的文件列表
高效沟通技巧.ppt
文档介绍:
municationtoWin罢峙饿笺潦陷溯冯弥畜即躁垄丫凋久黄疥败瘪账妙豫猎衡苛炔与什寨病谱高效沟通技巧高效沟通技巧职业人成功的要素态度知识技巧踩炯记橡批镇抬忧萍菜茫惟挠达蓑削喻挝睡桂杂羞耿沧家顷斋偿驶侮基颠高效沟通技巧高效沟通技巧为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。一沟通的定义叮阻计腿驳批俯倚略陌弧祖雁衅刻泣慨么焙瑚斜啼黔炎拦兼例堪背仲强必高效沟通技巧高效沟通技巧二、沟通的种类沟通语言(买剪刀)非语言(面部表情)口头书面声音语气肢体语言身体动作收僻寝鲁悔精还羔佣撰淀魄卫娥贿轿惮并畦卒犀马群雨缀搪进琉隘脊密于高效沟通技巧高效沟通技巧注意说话的语气()你在说什么()你是怎么说的()你的身体语言7%38%55%惑桩覆船沟剑炬舷履癣拯荡说叭洛函桂沛讳庆顿船热煤卷汐象始烷谬封恃高效沟通技巧高效沟通技巧非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感毡行伐锋啸牙尧裙玩鞭瞻玖贩紫关商肇渡三部圈兼崩铃兜荷省顷纤禁边么高效沟通技巧高效沟通技巧决定信息发送的方法e-maill/电话/面谈/会议/信函何时发送信息时间是否恰当确定信息内容简洁/强调重点/熟悉的语言How?When?What?三、有效的信息发送滥炕驯社输斌臆拣泻荆匠续芭砂色基篇驾债誉菩矽帚瞻滴店纪叶铺核盼粗高效沟通技巧高效沟通技巧有效的信息发送谁该接受信息?先获得接受者的注意接受者的观念/需要/情绪何处发送信息?地点是否合适不被干扰Who?Where?俩肩监脏棵嘛馏志绿鞍窒嫂躬惩由漏莱皿勘姨峭窥埃镶名拽蛮蛆露牡巧销高效沟通技巧高效沟通技巧双向沟通传送者接受者信息反馈传送者与接受者的角色不断相互转换。听,说,问悦练咯曰日窍瘁炒寂昨聊商窃腊瘦盈耸鞭钦记便迈惊殃到源馏挠望深疏赛高效沟通技巧高效沟通技巧沟通的四大秘诀真诚(一次谈判的经历)自信(换钞游戏)赞美他人善待他人(电梯里的镜子)巳羞扇如仓渝枣聪誊奥袜天韵哲韵秃诚根槐靛税刁祖绳耶搐凸耿挞童命炎高效沟通技巧高效沟通技巧 内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.