毕业论文（设计）-试论政府在公共危机事件中的舆论引导作用.doc

毕业论文（设计）-试论政府在公共危机事件中的舆论引导作用.docHUNANUNIVERSITY毕业论文论文题目:试论政府在公共危机事件中的舆论引导作用学生姓名:学生学号:专业班级:学院名称:指导老师:学院院长:行政管理政治与公共管理学院副教授教授试论政府在公共危机事件中的舆论引导作用摘要公共危机事件在过去的10年里成为一个社会的热点话题和公共管理学科研究的重要案例。公共管理学屮由此提出的公共危机管理,通过对国际国内的公共危机事件进行案例研究,基木涵盖了公共危机事件的各个方面。木文将从政府在公共危机事件屮的舆论引导作用这一研究方向展开讨论。文章将从公共危机事件小的舆论引导作用分析,在公共危机事件的舆论引导方面现存的一些疏漏和失误,正确发挥公共危机事件屮的舆论引导作用等几大部分展开阐述,试提出政府在公共危机事件屮的舆论引导的基本原则和策略手段,包插真实性原则、及时性原则等三条基本原则和制定合理的新闻发布机制、减噪机制等四条策略手段等。关键词:政府;公共危机事件;舆论;,,timeliness,principles,andotherbasicprinciplesanddevelopareasonablemechanismforpressreleasesandnoisereductionstrategiesandmeansoffourKeywords:Government;rises;publicopinion;publicopiniontoguidein毕业论文原创性声明和毕业论文版权使用授权书 I摘要 IIAbstract HI一、绪论二、公共危机管理中的舆论行为(一) 公共危机的定义 2(-)公共危机事件中的舆论作用 3(三)公共危机屮政府与媒体的关系 5三、公共危机事件中舆论引导所存疏漏(一)政府在公共危机事件的的舆论失语问题(-)政府在公共危机事件屮的舆论引导失范问题 6(一)舆论弓丨导的基本原贝II 7(-)舆论引导的策略手段 9结语 12参考文献 14致谢 16一、绪论(一)课题研究背景及目的冋顾21世纪的第一个十年,是公共危机事件频发的十年,这十年来,国内国外爆发的一些公共危机事件都足以载入史册,供后人研究。血这些公共危机事件的发生,也促使学界对于公共危机事件的研究不断深入,这些研究涉及到了多个学科领域,其屮对于公共危机管理的研究也逐渐成为公共管理学科领域的一项热点课题。事实上,公共管理学界对于公共危机管理的了解甚早,但是真正吸引大批优秀学者关注并研究分析,是在举世震惊的美国“9・11”恐怖袭击事件之后。而对于公共危机管理的研究在2003年屮国境内“SARS”病毒大爆发Z后更加成为国内学者研究的一个热点。在这些公共危机管理的研究过程屮,一些公共关系学者将眼光投注到了在公共危机事件屮的舆论缓释作用上,也有一部分政府管理学者认为需要研究公共危机事件的处理过程屮政府在舆论引导方而应起的作用。由此,作者选定了“试论政府在公共危机事件屮的舆论引导作用”作为研究题H,并试图通过对过去的十年里发生的部分典型公共危机事件进行案例研究,从而分析其小的利弊得失,找寻政府正确发挥舆论引导的途径。本文将从公共危机事件管理屮的信息管理和舆论引导方面展开研究,通过依托涉及学科的基础理论,参考学界的相关研究成果,来分析过去发生的公共危机事件屮相关范畴内的经验和教训,从而试图提出一组切实可行的意见措施,力争为政策制定提供相应的政策依据(-)研究现状危机公关和危机传播在国内还是一门新兴的课题,而在国外这一领域的研究已经取得了相对靠前的成果。美国公共关系学者WalterLippman(沃尔特•李普曼)早在1922年便在其所著的《P