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超市公文写作技巧培训超市公文写作技巧培训讲师:谭小琥第一篇公文的写作一、公文的概念和作用二、公文的种类三、公文的特点四、公文写作基本规则五、公文格式一、公文的概念和作用(一)概念公文是公务文书的简称,有广义和狭义之分。:是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书,是依法行政和进行公务活动的重要工具。:是党政机关、人民团体、企事业单位在各自的公务活动中,为处理公务而形成的,具有一定格式的文字材料。一、:是企业机关治理企业的重要工具,也是企业中的各部门共同使用、企业处理公共事务的书面文字材料。它担负着传达贯彻党和国家的方针、政策,请示答复问题,指导商洽工作,汇报沟通情况,总结交流经验等重要职能。一、公文的概念和作用(二)作用和重要性形象比喻公文就是一个企业的脸面,在公司活动中具有代表公司书面沟通与交流的作用,可以说是公司整体水平的书面代表。此外,公文处理的正确与规范也代表着公司的管理水平,同时也可为公司创造效益并减少不必要的麻烦。二、公文的种类(一):上书、奏、疏、状、奏本、题本、折、序、启、表等;:策、诏、圣旨、诫、敕等;:牒、呈、详等;:移、关文、咨、照会(朱笔和墨笔)等;:会、符、谕、札等。二、公文的种类(二):对外文件、收来文件和内部文件。2、从公文的行文关系上来划分:上行文、平行文和下行文。3、从公文的秘密程度和阅读范围来划分:秘密文件、普通文件和公布文件。三、公文的特点(一)政策性(二)规范性(三)实用性(四)时限性四、公文写作基本规则(一)公文行文的基本规则单位关系确定行文关系,行文规则规定了各级单位的行文关系,即各级机关之间公文的授受关系,它是根据单位的组织系统、领导关系和职权范围来确定的。四、(请示、报告……)。总的说来,有这几点需要注意:单头主送,不多头主送,可采取抄送形式;逐级行文,不要越级行文;要向机关行文,不要向领导者个人行文;“请示”应一文一事、只主送一个机关、不抄送下级机关,“报告”中不得夹带请示事项。通常有逐级上行文、多级同时上行文和越级上行文三种方式。