南京大学 智慧南京微观察 基于“我的南京”APP用户视角.doc

南京大学 智慧南京微观察 基于“我的南京”APP用户视角.doc社会智慧南京微观察一一基于〃我的南京"APP用户视角实践名称学校南京大学第一郭羽童负责人电话**********第二洪雅瑜负责邮箱微信号邮箱******@GyuTg772446777249@电话实践**********微信号Hongyayu96互联网+时代,智慧南京微观察——基于“我的南京”APP用户视角我们是南京大学校级暑期实践团队SmartNJ调研团队。自今年4月组队,5月立项,6月准备,肓至7月中旬,我们完成全部实践活动。在南京大学信息管理学院邵波教授的带领下,我们团队由来白南京大学信息管理学院、地理与海洋科学学院、环境学院的10名队员组成。南京,作为六朝古都、十朝都会,早在2009年,市委市政府就正式提出推进智慧南京建设的构想。2011年,“智慧南京”被正式写入南京市I•二五规划,亚青与青奥的举办更为智慧南京的实践提供了不可多得的先机。借着青奥Z风,智慧南京建设的备项措施正在大力推进,市民卡工稈、车辆智能卡系统、政务数据屮心与信息安全等都成为智慧南京建设的抓手。“我的南京”APP62014年8月伴随青奥会的召开推出后,获得南京市民的强烈关注,也在推广过稈屮不断改进更新。我们的实践正是基于“我的南京”APP在南京市民屮的使用情况为切入点,小角度、微观察智慧南京大变化。实践第一阶段:深入市民群体,获取一手数据。7月6一8口“您好,请问您听说过'我的南京'APP吗?”、“我的南京'APP是南京市政府官方打造的一款便民神器叭“您未來有使用它的意愿吗?”详细H7月6日起连续三天,在马群、大行宫、鼓楼、汉屮门、奥体屮心5处均可看到手持记录木,面带微笑的调研队员。我们以随机拦截的方式对来往行人进行口头访谈式调研,以介绍获取“'我的南京'APP在南京市民中的普及率与使用率情况”的一手数据。实践过程中,我们曾遭遇被当作推销人员的尴尬,被大堂经理“请出”的无奈,但收获更(字多的是温暖。地铁站,有热心的叔叔为了帮我们填完问卷,主动提出等下一班地铁;饭馆里,市民热心地与我们分享使用心得,还有无数耐心听我们进行APP功能介绍的行人。数不在市民的热心配合下,此阶段调研团队总计询问765人次,有效询问584人次。同时针对584人屮的49位使用者发放调杳问卷,获取其使用“我的南京”APP的评价与体验。限)7月9日结束了儿天在外调研的疲惫,今天上午团队成员召开了会议,总结了昨天的市民调研的经验,也商量确定了后续的安排。下午全员出动,前往和园社区随机采访市民对于“我的南京”APP的态度及看法,录制视频作为实践材料。调研初始,我们决定先从路边的小店开始问,怀着忐忑的心情,我们开始走进了路边的第一家店,不出所料的被委婉的拒绝了。重整心情,边向了另一家店,这次,店主特别热情,大大方方的接受了我们的采访并拍下了视频。一鼓作气,我们Z后在很短的时问内乂顺利的采访了一位正在洗车的市民、一名陪伴女儿的男士以及几家店铺的老板。虽然在走访过程屮,有许多市民不愿意上镜,但还是有许多好心的市民答应我们的采访并且帮我们录制视频。虽然大部分市民没有听说过“我的南京”这款APP,但是经过我们介绍Z后,有大部分市民都有意愿尝试这款APPo还有一些市民提出了自己对“我的南京”APP的一些看法,并且还为智憩南京献上祝福。7月10-12日前四天数据收集完成后,队员们利用信息管理专业优势对调研所获数据进行了