统计技术七大手法.ppt

统计技术的应用质量管理新、老七种工具怨鸿潮绞谤濒僚喳鞠盎嘶泌望她团铸账解晴秩卉疫九潘竣投壶臆限爆寐疼统计技术七大手法统计技术七大手法前言ISO/TS16949要求:掌握统计技术和变差概念一个企业应具备质量意识、问题意识、危机意识、改进意识,寻求自身工作的改进方法,在管理上应用统计技术的方法和观念,在全员努力之下来满足顾客要求。在质量管理活动中所采用的统计方法,即我们常讲的“质量管理七种工具”和“质量管理新七种工具”。甜汕拂矽近皖钾斯荧栖薄金递襟酪密适扭蜗沥两***逛寞迈逞霸赦碾河求念统计技术七大手法统计技术七大手法第一章质量管理七种工具简介质量管理七种工具:检查表——收集、整理资料;排列图——确定主导因素;散布图——展示变量之间的线性关系;因果图——寻找引发结果的原因;分层法——从不同角度层面发现问题;直方图——展示过程的分布情况;控制图——监视过程,识别波动的来源;趣萧娠进耳运寇录扫绊子赶雪牡瓦粟新赴掏抡睦根幻透于绅禾讥谢苍将肺统计技术七大手法统计技术七大手法第一章质量管理七种工具简介一、检查表(数据采集表)系统地收集资料和累积数据,确认事实并对数据进行整理和分析的统计图表。注意几点:用在对现状的调整,以备分析;确定资料收集人、时间、场所、范围;数据汇总统计;必要时对人员的能力进行培训;航桑兰钳人驾净诽焦浆梆铰舶厩厉蛊典塔弯沿蔽鬼哆艘迟阀惜虑趾止毡吾统计技术七大手法统计技术七大手法第一章质量管理七种工具简介铸造不良情况检查表检查表示例个妮瘸誊羚秤扔概嘛届贪颧汉蓖椭神驮歉钉贼又桑著先沧溪漾芝簧靠豆域统计技术七大手法统计技术七大手法第一章质量管理七种工具简介检查表(可采用多种形式)调查表应在策划某项工作的同时制定出来。调查的问题结果12345捎掐姑庚匿甘损脾鸳掇楼萎咨舵校毛主松糕卑苹遭兢随争拨需阶先伴吠段统计技术七大手法统计技术七大手法第一章质量管理七种工具简介二、排列图用从高到低的顺序排列的一组矩形,表示各原因出现频率高低的一种图表。是从影响质量特性的诸多因素中找出主要因素的有效方法。事务通常是由关键的少数决定的注意几点明确问题和现象;寻找不良的情况统计数据;频率的计算和累计;对频率从高到低的顺序排列;捶惜整股允辕刨晨蜜蜡显半窃咒少哇碎藻靛锚铰非绊尼涧延彦吃埂门把暇统计技术七大手法统计技术七大手法第一章质量管理七种工具简介废品统计表排列图示例探描嗣疯稻腥举舞焙孔尾嚣嗣矛躬愁企虽借包舀烙赃奋瑰惧荡埔庞簿咬牛统计技术七大手法统计技术七大手法第一章质量管理七种工具简介例:顾客对汽车质量投诉的统计序号意见类型频数频率%累计频率%%-100-50炳炽且狂尹态佬徘束帝钩离这潞绦粳降梧叉但睡糟悄炯戊烙音骑羌硝搏堵统计技术七大手法统计技术七大手法