电子商务的基本流转程式.doc

电子商务的基本流转程式一、电子商务的交易过程这一过程大致能够分为以下三个阶段:交易前、交易中、交易后。 1交易前这一阶段主要是指买卖双方和参与交易各方在签约前的准备活动,包括在各种商务网络和因特网上寻找交易机会,通过交换信息来比较价格和条件,了解各方的贸易政策,选择交易对象。买方要买什么,就相应地去准备购货款,制定购货计划,进行资源市场调整和市场分析,反复查询市场,了解各卖方国家的贸易政策,来回修改购货计划和进货计划,确定和审批购货计划,再落实购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式。和各种电子商务网络寻找自己的商品和商家。卖方要卖什么,也相应地去作全面的市场调查和市场分析,制定各种销售策略和销售方式,了解各买方国家的贸易政策,和各种电子商务网络发布商品信息,寻找贸易合作伙伴和交易机会,目的无非就是扩大贸易范围和商品的市场份额。其它参加交易各方还有:中介,银行金融机构,信用卡、保险、运输等公司,海关、商检、税务等系统,他们都少不了要为电子商务交易做好准备。 2交易中(1)交易谈判和签订合同买卖双方利用电子商务系统就所有交易细节在网上谈判,将磋商结果做成文件,以电子文件形式签订贸易合同。明确权利、义务、标的商品的种类、数量、价格、交货定点、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等合同条款后,双方就能够用EDI签约,用数字签字签约也行。(2)办理交易前的手续买卖双方从签订合同到开始履行合同要办理诸多手续,这也是双方交易的准备过程。交易中可能要这些单位打交道:中介方,银行金融机构,信用卡、保险、运输等公司,海关、商检、税务等系统。买卖双主主要用EDI跟这些单位交换电子票据和电子单证,直到办理完一切手续、商品开始发货为止。 3交易后包括交易合同的履行、服务和索赔等活动。从买卖双方办完所有手续后开始,卖方备货、组货、发货、买卖双方能够通过电子商务服务器跟踪发出的货物,银行和金融机构按合同处理双方收付款和结算,出具单据,直到买方收到货、卖方收到货款,整个交易过程告终。买卖双方交易中出现违约时,受损方要向违约方索赔。不同类型的电子商务交易,虽然都包括上述三个阶段,但流转程式有所不同。商业来讲,基本上能够归纳为两种:网络商品直销、网络商品中介交易。一般来说,做电子商务有这么几步: 1信息的收集通过网络收集信息,对于熟悉网络的人并不陌生。可能你已经****惯了网上那"铺天盖地"的信息。收集商业信息,重点是要到哪里去寻找有用的信息。 2信息发布和客户支持服务两者都以网上公司的建设为基础。不建起网上站点,且慢奢谈网上商务。 3宣传与推广接着,最重要的基础工作就是宣传推广自己的公司了,成果如何,事关的商业形象。 4签订合同 5在线交易最重要的是电子银行的参与。资金怎样流通和转换,是电子商务的关键一环。 6商品运输与售后服务二、网络商品直销的流转程式网络商品直销是指消费者和生产者(或者是需求方和供应方)直接利用网络做买卖。这种交易的最大特点是直接见面、环节少、速度快、费用低。流转程式可用图1来说明。图1告诉我们,网络商品直销过程分为六步: 1,查看企业和商家的网页; 2消费者通过购物对话框填写购货信息:姓名、地址、选购商品名称、数量、规格、价格; 3消费者选择支付方式,如信用卡、电子货币、电子支票、借记卡等; 4企业或商家的客户服务器检查支付方服务器,看汇款额是否被认可; 5客户服务器确认消费者付款后,通知销售部门送货上门; 6消费者的开户银行将支付款项传递到他的信用卡公司,信用卡公司开给他收费单。这种不仅减少了交易环节,大幅度降低了交易成本,降低商品的最终价格,而且能够减少售后服务的技术支持费用,并让消费者享受到更快更方便的服务。当然这也有不足,主要表现在两个方面,一是购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、样式和质量,对实物没有直接的接触,这在很多情况下可能会产生错误和后悔。同时,也有一些厂商利用虚假广告欺骗顾客;二是购买者用信用卡或电子货币付款,难免要将自己的密码输入计算机,这就容易使一些犯罪分子有机可乘,窃取密码盗取钱财。三、网络商品中介交易的流转程式这种交易是通过网络商品交易中心,即虚拟网络市场进行的。在整个过程中,交易中心以互联网为基础,利用先进的通讯和计算机软件技术,将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来,为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。交易流程如图2所示。从图2我们能够看出,网络商品中介交易过程分为四步: 1买卖双方将供需信息从网上告诉网络商品交易中心,交易中心向参与者发布大量的、详细的交易数据和市场信息; 2买卖双方根据这些信息选择自己的贸易伙伴。交易中心从中撮合,促成买卖双方签定合同; 3买方在交易中心指定的银行办理转帐付款手续; 4交易中心设在各地的