福建师范大学14春学期课程考试《电子商务理论与实践》作业考核试题.doc

福建师范大学网络学院 《电子商务理论与实践》期末考试一、电子商务内涵是什么?电子商务的发展经历了哪些阶段,每个阶段的特点分别是什么?(10分)答:电子商务的内涵主要包含4个方面: 第一,商务信息化是电子商务的前提;第二,电子商务的核心是人。第三,电子商务使用的电子工具必然是现代化的。第四,电子商务的交换对象是信息化的商品和服务。电子商务的发展经历阶段及特点:按照各个时期有代表性的不同技术,我们能够将电子商务的发展历程划分成四个阶段: 第一阶段:EFT时代 20世纪70年代,银行间电子资金转账(EFT)开始在安全的专用网络上推出,它改变了金融业的业务流程。电子资金转账是指通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输,由于它以电子方式提供汇款信息,从而使电子结算实现了最优化。这是电子商务最原始的形式之一,也是最普遍的形式。第二阶段:电子报文传送技术从20世纪70年代后期到80年代早期,电子商务以电子报文传送技术(如电子数据交换EDI)的形式在企业内部得到推广。电子报文传送技术减少了文字工作并提高了自动化水平,从而简化了业务流程。电子数据交换(EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证(如订单)。例如,如果将电子数据交换与准时化(JIT)生产相结合,供应商就能将零件直接送到生产现场,节约了企业的存货成本、仓储成本和处理成本。 20世纪80年代晚期到90年代早期,电子报文传送技术成为工作流技术或协作计算系统(也称为群件)中不可分割的部分。Lotusotes是这种系统的代表。群件的主要功能就是将现有的非电子方法“嫁接”到电子平台上去,以提高业务流程的效率。第三阶段:联机服务在20世纪80年代中期,联机服务开始风行,它提供了新的社交交互形式(如聊天室),还提供了知识共享的方法(如新闻组和FIP)。这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉,逐渐形成了“地球村”的概念。同时,信息访问和交换的成本已降得很低,而且范围也在空前扩大,全世界的人都能够相互沟通。第四阶段:转折点。模效应降低了业务成本,它所带来的范围效应则丰富了企业业务活动的多样性。源雄厚的跨国公司在平等的技术基础上竞争。二、电子商务系统是如何组成的,其主要功能有哪些?(10分)答:;;; ; ;; 。三、结合实例论述电子商务对市场的影响?(10分)答:1)降低企业的交易成本。电子商务对企业最大的影响就是降低企业的交易成本,主要能够从以下几个方面入手;①电子商务能够降低企业的促销成本;②电子商务降低采购成本。(2)减少企业的库存。适当的库存容量不仅能够让客户得到满意的服务,而且能够尽量地为企业减少运营成本。为了达到上述目标,提高企业库存的管理水平,企业能够通过提高劳动生产率,在提高库存周转率的基础上,降低库存总量。(3)缩短企业的生产周期。网络技术的应用为产品的开发与设计提供了快捷的方式。电子商务的出现缩短了产品的生产周期,从而降低了企业的生产成本。(4)减轻企业对实物的依赖。(5)24小时无间隔运作,增加企业的交易机会四、特点谈谈互联网如何影响我们的生活(10分)答::因特网是一个具有交流特性的网络,它不仅能够作为个人传递信息的工具,也是企业间传递信息的媒体。与传统的印刷出版物