2020年商业物业管理配置标准78227资料.doc

商业物业项目管理配置标准一、人员配置1、组织架构2、配置标准3、岗位职责(1)项目经理岗位职责a)贯彻国家、地方、行业主管部门各项法律法规,执行公司各项规章制度;b)负责制定本项目经理部的各项规章制度、工作标准、工作流程等;c)根据公司、物业部的要求,结合各项目的实际情况,制定的项目部的工作计划、工作总结、年度预算以及工作目标等;d)负责项目各项工作的日常管理、调配,各岗位员工的现场管理、指派、安排等;e)协助招商部做好项目招商工作,与客户良好的关系、定期走访重要客户(包括公共关系、能源配套等);f)对外协单位服务质量进行监督、检查,并每月进行评估、审核;g)项目部各项请示、报告、对外的公文等文件的审批、上报工作;h)负责本项目员工考勤、加值班管理及绩效考核工作;i)负责本项目安全工作管理;j)本项目所管设备设施、工具器具等以及固定资产、低值易耗品的管理;k)加强各项目间及公司各部门间的沟通,协调、配合项目及部门间的工作;l)其它日常及突发性工作的处理;m)完成领导交办的各项工作。(2)维修组长岗位职责a)负责监督执行公司的各项规章制度,结合各项目实际,制定维修部门各项管理制度、工作标准等,对项目维修实施全面管理;b)负责制定项目维修部工作计划、年度预算以及维修日常的工作方案流程等,报公司审批;c)根据工作计划,制定项目设备设施及房屋年度维护保养、大中修计划并监督落实情况;d)督促检查各项规章制度的落实,组织员工学****业务知识和形体仪表训练,提高全体队员的整体素质;e)日常管理维修工的工作情况,做好监督、检查和考评工作,落实岗位责任制和奖惩条例;f)项目能源消耗统计、分析报告,制定能源节能降耗方案并组织实施;g)负责项目各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作;h)负责组织本部门员工协助项目部的其它工作;i)完成领导交办的各项工作。(3)保安组长岗位职责a)负责建立健全保安部各项管理制度,对物业辖区的治安、消防、车辆交通管理工作实施全面管理;b)负责制定保安部的年度工作计划、年度预算、各项目保安管理方案等,报公司审批,按计划实施各项工作;c)督促检查各项规章制度的落实,组织队员学****业务知识和形体仪表训练,提高全体队员的整体素质;d)日常管理保安队员的工作情况,做好监督、检查和考评工作,落实岗位责任制和奖惩条例;e)负责各项目各类消防器材、安防器材的检查和管理工作,保障各项目消防系统、安防保卫工作的正常运行;f)负责项目保安部各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作;g)负责组织本部门员工协助项目部的其它工作;h)完成领导交办的其它工作。(4)保洁组长岗位职责a)负责制定保洁部各项管理制度、工作标准等,实施全面管理;b)负责制定的保洁部工作计划、年度预算、各项目清洁卫生方案等,报公司审批,按计划实施各项工作;c)督促检查各项规章制度的落实,组织员工学****业务知识和形体仪表训练,提高全体队员的整体素质;d)日常管理保洁员的工作情况,做好监督、检查和考评工作,落实岗位责任制和奖惩条例;e)分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量,并监督保管和贮藏;f)负责项目保洁部各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作;g)负责组织本部门员工协助项目部的其它工作;h)完成领导交办的其它工作。(5)综合维修工岗位职责a)遵守国家、地方、行业主管部门的各项法律法规,执行公司各项规章