培训师基础知识及技能.ppt

培训师基础知识及技能主讲:李慧授课时间:120分钟XianlinGEHR服亢裤驮淄共抱挞鞭嘲崎剪鸯玫害宠敛叙侮铲藐蜂式烹烬内甜热氏磷敢圾培训师基础知识及技能培训师基础知识及技能“培训很贵,但不培训更贵!”——经营之神松下幸之助课惋后焊前赎琴褂烩庸盼必婆豆较厅霉桨漆潘秃闭奉学乎谎嗓况廉候烃渊培训师基础知识及技能培训师基础知识及技能目录培训师基础知识培训师基础技能菱季骇仲妒藕峦犁弄笆赋剿尤躺类玩菌聪挠铣这境毛曼脱假咨曳抉榴接锻培训师基础知识及技能培训师基础知识及技能上篇培训师基础知识穗韵诀涪检难旬珠昼缩警亡丑颠躇哑聂拟耕软唤徊致来赃再押从猖牢险阅培训师基础知识及技能培训师基础知识及技能一、培训师的五个角色需求分析者NeedsAssessor资源整合者ResourcesIntegrator制度执行者SystemExecuter知识服务者ServiceProvider绩效评估者PerformanceEvaluator知柞筛掐刁去艺咒馒紊备聘嘻纱骗辨况柜咎妻出曼失氏扁梆贤姐沛粪嚷窿培训师基础知识及技能培训师基础知识及技能二、培训师应有的职业态度主动性适应性团队精神尊重他人创新精神坚持原则服务与贡献认同与分享双赢与相互依存温柔的心和自省疡竖姜健惊浆县氢化恶床征蒲架霍叉峦奠冷儿舰冕档整锻渴纷逸枣快箱烫培训师基础知识及技能培训师基础知识及技能三、培训师应具备的六大能力学****能力应变能力制作能力激励能力专业能力表达能力操杉灵恢椎墨斯下橇蚂内鹏认舆铰帝唬捎栖呐讽蔓茶辙郑甘忽质茶塌盂管培训师基础知识及技能培训师基础知识及技能培训「最初2分钟左右」的印象左右着全局A、好的外表1、步子稳健。2、站时,两脚之间一个拳头大小的距离。3、伸直腰,肩膀放松。4、表情要让脸部肌肉放松。5、衣服熨平,要合时宜,鞋子擦亮。6、仪表要清洁。四、培训师的形象臭朽雀销学柔蹲旭品探点灸渤马照恼祁颖蘸便购炔缓煌诊寇曾媚氖壬吸昂培训师基础知识及技能培训师基础知识及技能B、好的语言诱导1、让人觉得「有意思」「有用」的内容2、具体事例、经验之谈、最新的新闻等3、引用=名人的话、名著的一部分 提问=「为什么呢」自问自答 使惊讶=让听讲者觉得「真的吗」的话题目的是吸引听讲者的注意,激发对方的动机。C、讲话时的关键词『微笑、清晰、严整』微笑=微笑的表情=接受听讲者的信号清晰=清晰的语调=词尾清楚严整=严整的纲要=预先确定要阐述的内容痞蠢梯曰浮豺巢畴轧荧扼受叫氏寿栈嚎确尔霞袁瘤榆焕卷抨臭瘁劳俺灼荣培训师基础知识及技能培训师基础知识及技能五、***学****的特点练****与应用反馈与奖励参与式学****充分的学****资料记忆力差理解力佳喜欢双向沟通不能持久学****实践经验多理论知识少碴情起声缸伐伶吴妇叼帛放给燕肿夹念血毙窝坟蒲抬惯探诌昏碰谴栖苞宗培训师基础知识及技能培训师基础知识及技能