办公室文员职位实习报告1.doc

实****报告前言三年大学时光弹指瞬间已接近尾声,此时的我们进入顶岗实****阶段。顶岗实****是每个大学生必须拥有的一段经历,它让我们学到很多在课堂上学不到的知识,让我们在实践中了解社会,让我们在实践中运用理论,同时打开了我们的视野,增长了见识,使我们深刻意识到将所学知识具体应用到工作中去的重要性,意识到只有在实****期间尽快改善自己的学****方式,调整心理素质,各方面都做好充分准备,学会去适应社会,才能被这个社会接纳,维持生存进而更好地发展自己的重要性。实****时间:2011年11月07日至2012年6月29日实****地点:上海市颛桥镇光中路368号实****单位:上海欧亚电气技术咨询服务有限公司实****目的:一方面,提高专业技能,提高理论与实际相结合的能力;另一方面,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。实****公司简介:法国必维国际检验集团(BureauVeritas,简称BV)成立于1828年,是世界权威的质量检测及认证机构。它在中国区包括必维申美检测(上海)有限公司()和上海欧亚电气技术服务有限公司()两家子公司。贵公司主要为国内外客人提供纺织、杂货、类的相关物理或化学性能和安全检测及验货的专业咨询服务。产品范围包括:玩具及青少年产品、纺织品、百货五金类、运动器材、美容化妆器具、家电、电动工具、灯具、太阳能、音频视频等日常用品。实****过程:2011年11月16日这一天我开始了我的顶岗实****我怀着一颗激动而紧张的心踏入了上海欧亚电器咨询服务有限公司,刚进入办公室的那一刻,我觉得我正在走进另一个领域,我即将在这里呆上半年的时间,更会在这里认识更多的同事和朋友,学到更多的知识。刚进公司时,对整个公司的工作环境非常陌生,文员工作也不知道从何下手,更谈不上出报告。后来在公司领导和同事的指导帮助下,开始对公司对业务,对职位职责有所了解,并充分地应用在学校学到的知识,很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单,但是真正实施起来难度不小,需要注意几个方面:1、工作流程的了解;2、应用专业知识的熟悉;3、人际关系的协调;4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的还不够,需要以后的多加了解和学****虽然一开始只是照着工程师给的手写单数据一个一个地输进去,但是这里还很有学问,比如尺寸的输入,都有一定的格式,还有就是打字复印等简单工作,看似简单,其实需要耐心和小技巧,还得注意时间与工作效率。在公司实****期间,我从事的是办公室文员工作,主要职责是:1)负责分清客户类别,利用Word和Excel办公软件对不同客户的检测报告的模板进行全英文信息编辑;2)负责统计或整理实验室检测出来的相关数据,制作出相应的报表,并传递到相关部门;3)负责客户在公司做产品检测费用的跟踪和运作;4)根据公司业务流程,及时完成不同客户产品全英文信息及数据的登记和整理工作;5)负责导出客户检验报告,并利用Word进行全英文编辑。在师傅的教导下,我每一周实****的内容都是不同的。在第一周里,我主要任务是适应工作环境,第二周是信息录入,第三周是客户判断等等。实****的第一个月就是为出完整的报告做些准备工作。从第个月开始我就开始慢慢地接触Target客户,学着信息登记、追踪、价钱核算、判断检测样品的成分,学着做不同客户的模板等等。在做以上的工作的时候,我采用了看、问、学等方式,虚心向同事学****根据公司的规定,结合自己的理论基础、专业知识,争取有所创新,认真做好每一份工作。在实****完后,我不管是理论基础方面,还是实际工作能力方面,都有了很大的提升,为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。实****的体会、收获经过半年的顶岗实****我明显地感觉到自己无论是理论知识还是实际工作能力,无论是学****能力还是为人处事方面,都进步和提升了许多。感触最深的要属以下几点:,尤其是在信息录入方面更需要有严谨的工作态度。文员岗位需要经常与很多东西,物质方面,人事方面打交道,经常要处理大量数据,大量资料和文件,这些都要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。如果将这一工作作风联系到企业当中,也可谓是企业文化的一大体现。,分工合理,工作程序详细具体,讲究条理。各项工作互相关联,每一步都关系到整体结果,大家必须一起分工合作,才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义,而要结合每个同事的实际工作能力,合理的分配工作,尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补,互相帮助,互相学****以及和公司其他部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流突显关键。特