《商务礼仪》 教学进度表.doc

山东深泉学院教学进度表2013-2014学年度第1学期共1页第1页专业旅游管理班级2013秋季1、2、3、4、5、6会计1班课程名称商务礼仪总学时64考核方式考试(平时成绩40%+期末考试成绩60%)教学周次节次讲授章、节内容学时课堂讨论、练****内容11-2礼仪概述(礼仪的含义及相关概念,礼仪的起源和发展)2什么样的行为是符合商务礼仪的3-4商务礼仪的含义及作用,商务礼仪应该遵循的原则22、31-4仪表礼仪(仪容:如何护理头发和面部化妆)8练****基本的化妆技巧、着装、行卧座走姿势41-4仪表礼仪(服饰:穿着的禁忌、着装技巧和原则)45、61-4仪表礼仪(仪态:不同商务场合正确的仪态和行为规范)871交往礼仪人际交往中尊敬的称呼1掌握正确的握手礼、鞠躬礼、拱手作揖礼学会做恰当的自我介绍2-3交往礼仪动作问候的礼节:握手礼、鞠躬礼、拱手作揖礼等24交往礼节中互相交谈的礼节、自我介绍、为他人介绍、集体介绍的礼节18、91-2办公室言谈举止规范2掌握正确的接打电话礼节、办公室接待流程和要点2-4办公室接打电话的流程和谨记,学会正确的应对接打各种商务电话32-4办公室接待礼仪,即迎接和送走商务人员的礼节3101-4商务谈判礼仪商务洽谈会礼仪展览会礼仪商务年会礼仪4掌握各种商务会议要点111-4仪式礼仪签约仪式礼仪、开幕式礼仪、剪彩礼仪、商务馈赠礼仪4掌握各种仪式礼仪12、131-4宴请礼仪宴请的基本类型、宴请的筹备、中式宴会、西式宴会8掌握用餐礼仪141-4亚洲、北美洲、欧洲主要国家的商务礼仪4了解各主要国家不同礼仪15、161-4综合礼仪训练8通过实践训练掌握知识说明:若不在学校原安排的地点授课,需在备注栏写明上课地点。主讲教师签名:填写日期:年月日基层教学单位教学负责人签名:审核日期:年月日学院主管教学领导签名:审核日期:年月日