中小企业应用电子商务现状调查报告（二）.doc

中小企业应用电子商务现状调查报告(二)
作者:施星辉
发表时间:2001-1-3 9:07:55
中小企业应用电子商务的实际总体水平偏低
认识是行动的前提和基础,本次调查发现。基于上述认知基础,广大中小企业应用电子商务的实际状况尚处于极低水平。
在中小企业电子商务的基础设施方面:(此为多选题)本次调查的数据显示,在所有被调查企业中,%,有259家企业拥有自己的局域网,%;建有网站、网页的企业共计460家。%,%%的企业拥有自己独立的网站或网页。
至于建立网站或网页的主要原因:试图“扩大企业的影响力”的企业超过半数。%;%的企业意在拓展市场空间;%的企业则想跟上潮流:%。
电子商务的实施涉及哪些领域:(此为多选题)我们从电子商务对企业经营发生实际影响的领域来考察企业的电子商务水平,由此发现引入电子商务的中小企业在企业经营各领域中运作电子化的程度并不均衡。
数据进一步显示:本次调查中初步运作电子商务的被访企业仅为62家,%,%。其中电子商务涉及产品生产流程(包括产品设计、生产等环节)%%,%。运用网络实时进行客户服务(包括定单接收、处理等事务)%,%。
网络技术使公司增加了哪些主要竞争优势:(此为多选题)在询问初步运作电子商务的企业时。选择“更快地了解市场信息”%,认为“便于客户了解产品信息和公司状况”%,%的企业认为“可以拓展新的市场空间(包括进入国际市场)”,同意“通过网络可提高效率,节约交易成本”%,表示“刚起步,还不好说”%。
中小企业实施电子商务迫切需要哪些外部资源:(此为多选题)调查显示,表示需要“网络技术和服务支持”
%,需要“外部资金支持”%,%的企业则需要”电子商务管理咨询”另有需要“