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大学毕业生自我鉴定.doc


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文档介绍:
江西环境工程职业学院毕业实习报告学院人文与旅游专业旅游管理姓名谢丽萍学号班级时间2012年6月15日江西环境工程职业学院制目录一、实习单位概况1二、实习工作概况2(1)实习岗位2(2)实习工作内容2A、一楼日常工作2B、二楼日常工作4三、实习工作感受及收获5(1)在工作中的感受5(2)在工作中的收获6(3)在工作中的认识71.待人要真诚72.要善于沟通73.要有***与耐心74.学会主动出击85.讲究条理8四、企业生产经营管理的建议8五、对学院教学或管理的建议9毕业实习报告一、实习单位概况雅昌创建于1993年,现集团总部位于中国深圳市。拥有北京、深圳、上海三大运营基地,以及杭州艺术服务中心,广州、广西两个办事处,产品和服务遍及全球几十个国家和地区。近二十年来,雅昌将全心全意“为人民艺术服务”确定为企业宗旨,将成为全球最优秀的艺术服务机构作为企业愿景,始终以传承、弘扬、保护优秀文化为己任,致力于成为中国新经济文化产业的开拓者,不断追求先进的科学技术、创新的经营管理模式,为中国及世界文化艺术界提供综合服务。雅昌从“为人民艺术服务”到“艺术为人民服务”的商业模式,为艺术家、收藏家、策展人、批评家、艺术经营机构、艺术机构、艺术出版机构、艺术院校提供设计、摄影、印刷、展览策划、艺术品复制、互联网资讯和广告服务、艺术数据库、数字资产管理、艺术图片版权交易服务等服务和产品。通过“为人民艺术服务”过程中产生的艺术图片数据和丰富的艺术资源,建立了全球最大的“雅昌中国艺术品数据库”,同时打造雅昌艺术网平台。将中国艺术品数据库中的资源进行编辑、整合,通过建立版权授权和知识产权保护体系,形成各类艺术相关产品,便于艺术爱好者、艺术消费者、艺术品投资者和企业、政府、学校、社区、单位、社团协会、文化机构和商业机构进行学习、教育、鉴赏、装饰、收藏使用,实现“艺术为人民服务”的理想。雅昌独特的“传统印刷+现代IT技术+文化艺术”的商业模式,将企业的经营战略和社会责任有机结合,将为艺术家和艺术机构的服务与为大众提供艺术普及教育紧密结合起来。为创意文化产业探索了一条新的发展模式。二、实习概况1、实习岗位:在雅昌实习的工作岗位是行政职员。也叫做前台文员,在4月份的时候公司开始改为“行政职员”这一称呼。更让我们贴切于“行政”。2、工作内容:照原以为的前台工作来说是很简单的,就跟我们平时理解的一样:来访人员的接待、快件的收发、电话的接听...可是正式上岗后,接受的工作量不仅仅是那么一点点。可能也是因公司不同所以前台做的事情也是不一样的。我所在的公司设有招待所(为了招待远来的客户以及来深出差的同事)、艺术馆(因公司除了印刷外还有做高仿的名家油画,故设有艺术馆供客户参观。有时候还需要讲解艺术馆)、视频会议室(因雅昌在上海、北京都设有分公司,还有广州、杭州等地也设有办事处,每天都有至少两、三个地方需要通过视频会议来开会)。公司是分有四层,一楼和二楼都有前台,每一楼的前台的工作是不一样的,每天接触的人员也不是同的。A、一楼日常工作一楼是也就是俗称的大堂,公司来往的人员都要从这里经过。一楼的工作内容主要有这些:1、招待所的管理2、快件的发放3、艺术馆的管理4、客户及面试人员的接待5、视频会议的管理6、耗材物品的管理7、电话接听与转接等等视频会议室就占了一天中工作量的50%,也是最重要的工作。每天都要和北京、上海那边管理会议的同事确认会议,以免有会议冲突以及不开的会议占用其他会议的时间。一楼专设有一部电话是为了和分公司的同事联系的,也是所有前台电话之中唯一一部能与深圳市外联系的电话。其次就是面试的人员以及招待所。一到招聘的高峰期时通常为年后的那一、两个月,在这段期间可以有同时出现五、六个人同时面试一个岗位。公司的招待所设立在公司食堂的二楼,全部都是标间的形式,里面的设施和普通的宾馆是一样的。每年的3--5月是春拍的高峰期,每天都会有很多的客户来访。长期待的客户就会住在公司的招待所里面了。接着就是艺术馆。艺术馆里面每幅画都有一副高仿品与其相对照,好让来参观的客户练练眼力,好好地分辨一番了。里面每幅油画都是出自各名家之手,艺术馆的管理是一楼前台工作中的重中之重!虽然看起来工作挺简单的并不难。但是难就难在它“杂”和“繁琐”,要是稍一不留神工作没做好,就很有可能会给客户或者是其他部门同事带来困扰。所以这样的工作才是最难最不容易的!B、二楼日常工作二楼主要只是对营业员以及客户,所以二楼前台的工作就不会像在一楼那样那么的“繁琐”、那么的“杂”了。二楼的主要工作有:1、电话的接听2、客户的接待3、茶水房的管理4、快件的发放5、传真及复印机等设备的管理等等电话的接听是二楼工作中最重要的;虽说只是简单的接听电话,感觉没什么难度,但是在这个其中就能学到很多“说话的艺术性”了。你每说出的一句话甚至一个字 内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.