保险实务专业校内综合实训大纲.doc

保险实务专业校内综合实训大纲.doc0毎惟珈业弩悅<INSURANCEPROFESSIONALCOLLEGE保险实务专业校内综合实训大纲教务处印制保险实务专业校内综合实训教学大纲课程编号:适用专业:保险实务学时数:76课时执笔者:保险实务教研室一、教学任务和目标课程层次及学位课否:学分数:4编写日期:2008-12-30通过木实训教学环节,培养学生对保险实务工作的实际动手能力和操作能力。能综合运用所学理论知识进行企业的风险识别、风险评估、撰写风险评估报告;了解保险公司承保业务工作基木流程,并能熟练完成保险承保单证的填制;掌握客户服务业务的主要内容和基木流程,能独立完成机动车辆保险及其他财产保险各项理赔工作的主要内容;了解保险销售技术知识并掌握相关实务技能。使学生有效结合理论与实际,提高其业务综合素质,增强其就业竞争力。二、教学内容及安排(一)基本内容:1、保险业务流程,校内综合实训室实训软件操作;保险公司的承保和理赔是整个公司运营的重要组成部分,了解承保和理赔各岗位的主要工作职责和具体工作内容是该实训课程的基础要求。学生在综合实训室利用保险业务软件进行操作,对主要险种的承保和理赔流程进行反复训练。2、企业风险评估规范学****案例分析及风险评估报告的写作;了解企业风险管理的五步流程,包括风险水准定位、风险识别、风险计量、风险控制和风险监查;掌握不同类型的企业所而临的风险;学****企业风险评估规范。教师组织,采取先学****后讨论的方式完成。搜集企业风险评估的典型案例,并引导学生对自己所熟悉的保险学院进行风险评估。最后完成风险评估报告。3、 核保核赔内容的学****与理赔报告的写作;核保是保险公司选择被保险人和保险标的的过程,不同的险种核保的内容各不相同,通过对主要险种核保内容的介绍与学****和学生的动手实践,使学生能熟练常握保险核保的主要内容和方法。核赔是保险理赔屮的一个重要环节,包括审核责任和核定损失,通过实训,学生要掌握主要险种核赔的主要内容和方法,并能撰写理赔报告。4、 机动车辆保险查勘定损规范学****案例分析与实践;在教师指导下,由学生自由组合成研究性学****项H小组,并确定负责人。经教师确认选择2—3个机动车辆保险所承保的风险作为研究的对象,比如:刮痕、火灾、碰撞等等。首先,学生要了解汽车构造,通过教师组织学生到校内的汽车保险实训室或校外的汽车修理厂以及交通职院等合作单位实地观摩,判断发生某一事故会造成何种程度的损失,损坏的部位等等。其次,学生要通过汽车保险课程的学****了解机动车辆保险的主要险种,掌握每一险种的责任范围、责任免除等等重要内容。再次,教师、学生共同收集机动车辆保险的相关案例,集体讨论,强化基础知识的掌握,并能够灵活运用,解决实际问题。5、保险销售实践。根据保险产品类H分组,任课教师调控整个实训过程。学生实地观察、接触消费者的实际购买,剖析消费者购买决策过程,指出营销人员在购买决策过程的每个阶段的主要任务,分析出针对不同的客户群应采取哪些有效的营销方案和技巧,在保证业务质量的前提下促进业务量的增长。在实训环节,老师和同学扮演潜在客户,每一位同学都尝试一下陌拜,跟客户沟通,促成客户签单等等,使学生能够充分认识到营销的意义和重要性,正确引导学生在展业过程屮的行为,在学****阶段杜绝不诚信现象,有利于学牛走丄保险工作岗位后,迅速有效的适应职场,创造效益。(二) 实训的形式院内实训以课堂讲授为基础,使学牛