青岛级以上开发区文明招商行为规范.doc

青岛市省级以上开发区文明招商行为规范 为全面贯彻党的十八届三中全会精神,深化招商引资机制创新,加强政风行风建设,规范招商人员行为,树立省级以上开发区招商部门高效、勤政、廉政、文明的良好形象,制定省级以上开发区招商工作规范,望参照执行。一、做好招商前的准备工作,,要对项目进行深入研究,详细了解项目方背景资料及相关技术要素。,制定专业化招商方案。园区主办部门要认真制定接待计划、工作方案,准备背景材料等。,要按照规定程序报批,并积极协调市委、市政府办公厅,落实相关市级领导出席事宜。,要服从市项目主管部门的统一安排调度,树立全市一盘棋的思想。二、做好招商接待工作,,主办部门要落实车辆、摄影、礼遇(机场、车站、宾馆)等相关事项。,要提前落实参加会见人员名单、桌签、记录、媒体、会见会谈资料、宣传推介材料等,并酌情安排翻译参加。,着装要整洁干净、大方得体,遇有重大和重要活动时,要按照要求统一着装。,要落实会谈人员按时到达会场,在指定的区域内就座,自觉关闭手机或调至静音;不要随便讲话和交头接耳。会议结束,在领导或客人退场后,工作人员方可依次退场。,要注意文明礼仪,使用文明语言,态度要和蔼、亲切,口齿清晰。,应主动问候,交换名片时,应起立双手相接。对客人提出的问题应有问必答,讲解清楚;对不知道的问题应待了解后作出答复。,要主动走到客人面前问好,并说明自己的姓名、单位和职务以及结识的愿望或拜访的来意。为双方引见时,要注意介绍顺序,把主人介绍给客人,并按照职务级别、年龄大小依次介绍。,一般来说,见面握手应主人、年长者、女士先伸手,客人、年轻者、男士见面应先问候,待对方伸手再握手。,应诚恳坦率,专心聆听别人谈话,不要随意打断对方。在交谈中,应礼让对方,注意语言的文明、礼貌、准确、得体;表情要亲切、自然,举止端庄稳重大方。交谈要照顾对方的工作、身体和精力等情况,交谈时间长短要恰当,如领导进行个别谈话或领导之间研究问题,不要凑前旁听,应主动回避。三、做好招商的后期服务工作,,招商部门要迅速整理会谈记录,视情对会谈内容编发信息,填写招商接待备案表存档。,要做好跟踪服务,按时落实到位,确保合作意向转化为成果。办理情况和结果在规定的时间内报送有关领导和部门。。各园区要严格控制在境内外举办的大型综合性招商引资活动,要严格按照各级的相关规定开