电话营销话术.doc

电话营销话术安防、电子产品、汽车用品行业:有需求业务:您好,您是XXX公司的XXX经理吗客户:是的业务:XX经理,您好,我是陕西导航科技的XXX,我们公司主要是做车载及个人GPS定位监控设备的,您现在方便接听电话吗客户:说吧,什么事业务:XX经理,咱们公司现在主要从事哪个领域的业务客户:我们主要是做(安防、电子产品、汽车用品、其他)业务:哦,那咱们之前有没有接触过GPS方面的一些产品,或者有没有客户向咱们询问过这方面的产品客户:有接触过,做的不多业务:XX经理,那咱们之前是和那家公司合作的,大概是什么价位,您方便透露一下吗客户:我们是从XXX公司拿货的,价位一般在XXX业务:哦,XX公司,他们的产品……(对该公司产品、服务稍作评价),那之前咱们的销量如何,主要都是针对那些行业的客户客户:一般一年能做到XX台,主要是XX行业的业务:(稍作评价),咱们公司有没有考虑过寻找一个更优质的合作伙伴呢,正所谓“货比三家”吗,您也可以对我们公司的产品做一下了解……(讲公司优势、产品优势等等),XX经理,聊了这么多,您看还有哪些您想深入了解的客户:基本差不多了,有需要我再给你打电话吧业务:好的,XX经理,您留一下QQ号码或邮箱地址给我吧,我把我们公司的详细资料发一份给您,以便您对我们做进一步的了解客户:我的邮箱是XXX业务:好的,稍后我会发资料到您的邮箱,请您注意查收,祝您工作愉快没需求业务:您好,您是XXX公司的XXX经理吗客户:不是业务:不好意思,打扰您了,我是陕西导航科技的XXX,我们公司主要是做车载及个人GPS定位监控设备的,请问您是从事哪个行业的,有接触过GPS方面的产品没有,咱们可以合作一下客户:我们主要是做(安防、电子产品、汽车用品、其他)业务:哦,那咱们之前有没有接触过GPS方面的一些产品,或者有没有客户向咱们询问过这方面的产品客户:没有接触过业务:哦,那咱们有没有考虑过做GPS产品呢,现在越来越多的企业和个人已经接受这个产品,比如出租车、客运车、物流车、政府机关公务车等都已安装GPS,同时,2011年8月份交通部和公安部联合发布文件要求“两客一危”车辆必须安装带有行驶记录仪的