市计划生育服务站行风评议整改方案.docx

市计划生育服务站行风评议整改方案根据全市计生系统行风建设总体要求,对照各乡镇办区计生工作人员对市计生服务站的新提出意见和建议,结合我站实际,制订如下整改方案:一、强化服务意识。要求全站职工要提高思想认识,牢固树立为人民服务,以人为本,诚信服务,优质服务的宗旨观念,从密切党和人民群众关系的高度,认识到行风整改的重要性。要做到服务热情,方便群众,讲究工作方法,不断提高服务水平,满足人民群众对计划生育和生殖健康方面的需求。二、加强业务学****相比医疗机构而言,我市计生技术服务队伍整体素质偏低,技术力量不全面,管理不够规范。要从专业技术上加强学****以自学为主,分期分批选送技术人员到上级医院进修,不断加强计生技术人员的服务技能,提高整体素质。三、开展自查自纠。针对行风评议中我站存在的问题,站里已开会进行了讨论。严格按照物价部门核批的收费标准收费,不断拓展新的业务,增收节支,增强后劲,稳步发展。搞好环境卫生,卫生由专人负责,公共区必须每天清扫,各科室及设备等自行负责安排人员清扫。四、完善制度管理。不断完善站内各项管理制度并认真组织落实,各科室落实了规章制度并上墙,重点是临床人员实行24小时值班制,上班不迟到,不早退,文明服务,不允许有投诉现象发生。制订详细的落实方案,年终结硬帐,与效益挂钩。五、虚心听取意见。收集服务对象的意义和建议,专门设置意见箱供服务对象无记各提出意见及建议,定期收集整理,对于合理的予以采纳,不足的地方给予改进,不断提高服务质量。六、定期检查总结。定期召开会议,开展检查评比,开展批评与自我批评,每月通报一次,总结工作情况,及时解决发现的问题,不断提高工作水平。