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品管圈在护理质量管理中的运用护理部.ppt

文档分类：医学/心理学 | 页数：约115页举报非法文档有奖

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品管圈在护理质量管理中的应用重庆市垫江县人民医院护理部廖丽琳QQ:伊心(1072280357)品管圈又名质量控制圈、质量小组、QC小组等。品管圈活动是全面质量控制(TQM)的一环。品质圈概念源自于美国,在日本发扬光大。为什么要开展品管圈?持续质量改进是永恒的主题我们行动了多年收获了什么?为什们天天在改,问题还是持续存在?动力?方法?选择合适的品管工具-?QCC品管圈活动的基本概念同一工作场所,工作性质相近或相关的基层人员组圈针对所选定之部门内部的问题以自动自发的精神,结合群体智慧通过团队力量,运用各种品管手法使成员感受到参与感、满足感、品管圈活动的基本概念5-12人相同部门(工作现场),创造愉快工作环境发挥人的能力,开发无限脑力资源改善组织体质、

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