产品设计-交互设计实用指南系列(10)—别让我思考.docx

产品设计-交互设计实用指南系列(10)—别让我思考.docx交互设计实用指南系列(10)—别让我思考虎年ued第一篇,年前写完,今天发出来给大家分享!先给互联网上的梦想者们拜个晚年!以前经常吃公司旁边的食堂,人多,排队。夏天的时候,我们总要找一个靠窗口通风好的地方坐,没有空调只有风扇,风扇很多,开关都集中在一个地方,应该是方便操作人员统一管理,有时自己头上的风扇没开,当我要去开这个风扇时,麻烦来了,很多排的风扇开关,到底哪个是我头上的呢?生活中有很多总让我们感觉莫名其妙,或者停下来需要思考的情况,有时不得不求助,到了互联网上,可能很多情况发生了也没什么求助的方法,只能自己猜,不猜了就只好关掉。网页上每项内容都有可能迫使我们停下来,进行不必要的思考。比如内容信息看不懂,操作功能不明确。例如,文案。常见的罪魁祸首是那些很酷或者自以为很聪明的名字、带有营销倾向的名字、和具体公司有关的名字以及生僻的技术名词。(Don’t Make Me Think第一章)当我们访问Web的时候,每个问号(让用户不明白的地方)都会加重我们的认知负担,把我们的注意力从要完成的任务上拉开。这种干扰也许很轻微,但它们会累积起来,有时候这样的干扰不用太多,就足以让我们抓狂。况且,人们通常不喜欢苦苦思索背后的原理。建造网站的人没有让它们明白易懂(而且容易使用)会让我们对这个网站以及网站的发布者失去信心。按用户心智模型去设计产品,下面列出一大堆访问者在访问网站时不应该花时间思考的事,例如:•我在什么位置?•我该从哪里开始?•他们把××放在什么地方了?•这个页面上最重要的是什么?•为什么他们给它取这个名字?不让用户思考过多,原则上就是设计符合用户心智模型。大致可以从下面几个方面来讲:1文案:需要让人容易理解,快速记忆。根据不同产品定位,找到恰当的切入点,文案过长或者使用用户不理解的情景,如技术用词,营销用词等,都会使人不知所云。省略多余的文案,比如过分修饰,欢迎语,多余指示性语句,这些罗嗦的词语会影响用户对关键信息的阅读理解和判断,必须干掉。2图形:好的图形表达是优于文字的,但是图形没有把内容表示明确,反而适得其反,给用户造成理解上的困扰。很多情况下,我们好像都很喜欢做一些很炫的icon来表达某些内容,这些是会起到吸引性,但要记住一点,你的图形是不是很好的阐释了内容,如果做不到,那就去掉吧。不如放大标题来的更好。每个网站需要有它的独特性来吸引用户,但表达这些独特性的元素,例如图形,一定不能对用户理解内容产生干扰。很重要的一点,我们设计是要表达什么,为了什么,怎样更好的帮助用户来理解这些表达,是我们一定要做到的。网站不是炫技场,设计要为内容服务。3信息:信息其实是文案、图形等形式的混合体。信息之间,是否建立了相应的关联度,不相关联的信息之间是否产生了干扰。大量的信息是否进行了合理的分类,以减轻用户的寻找时间。信息分类处理上,有个深广度问题,广度站点因为层级少,可以让用户不需要点击过多就可以到达底层;深度站点需要点击更多次,但它在每一层次上可以做到让人的思考最小化。关于信息的深广度,详细见这里。所以,有效合理的信息分类可以帮助用户快速准确浏览和完成任务。4引导:通过菜单,导航,面包屑等手段有效引导用户行为路径,让用户方便去他想去的地方,回他想回的地方。在路边,我们希望有路牌指示;在杂志上,我们希望前面有目录,在每页我们还希望有页码,在网站设计中,我们引